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kpi考核方案(實(shí)用21篇)

時間:2023-11-04 23:28:21

通過編寫計(jì)劃書,我們可以明確自己的責(zé)任和角色,減少工作中的不確定性,增加工作的可控性。通過閱讀這些計(jì)劃書范文,我們可以學(xué)到如何合理運(yùn)用圖表和數(shù)據(jù),提升計(jì)劃書的說服力和可讀性。

員工kpi績效考核方案

1、提升個人、部門和公司工作績效。

2、幫助部門員工改善工作和提高工作質(zhì)量。

3、識別人才,選拔人才。

4、實(shí)施獎賞的依據(jù)。

1、公開、公平、公正。

2、采取個人總結(jié)、班組考評和部門領(lǐng)導(dǎo)考評三級考核,其中班組考評權(quán)重為40%,部門領(lǐng)導(dǎo)考評權(quán)重為60%。

本部門所有在崗的勞動合同制員工(不含中層及中層以上領(lǐng)導(dǎo))。

部門員工考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力和自我提升四個方面進(jìn)行考評(詳見附表1和附表2)。

1、個人向上一級主管提交季度工作總結(jié)。

提交時間為每季度末的次月5日前(遇節(jié)假日提前),個人季度工作總結(jié)應(yīng)明確崗位職責(zé)履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計(jì)劃,字?jǐn)?shù)以不超過500字為準(zhǔn)。

2、班組考評。

各班組應(yīng)在每季度末次月10日前完成本班組員工的考核并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

3、部門領(lǐng)導(dǎo)在每季度末次月15日前完成部門員工考評。

4、每季度末次月18日前,部門績效管理員負(fù)責(zé)完成部門員工考核結(jié)果的整理、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和存檔工作。

等級a優(yōu)秀b較好c一般d較差。

比例20%50%25%5%。

6、績效反饋。

部門作出最終績效評定結(jié)果后的20天內(nèi),直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談,以肯定成績,指出不足,提出改進(jìn)意見和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施。

7、考核結(jié)果運(yùn)用。

(1)獎金應(yīng)用。

老機(jī)制員工績效考核結(jié)果與個人季(年)度效益獎掛鉤。新機(jī)制員工績效考核結(jié)果與個人年終工資掛鉤。

等級a優(yōu)秀b較好c一般d較差。

獎金發(fā)放系數(shù)1、110、90、7。

(2)其它應(yīng)用。

績效考核的結(jié)果還將作為培訓(xùn)發(fā)展、評選先進(jìn)、職務(wù)升降、工薪調(diào)整、崗位調(diào)整、辭退的重要依據(jù)。

員工kpi績效考核方案

1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報(bào)考核情況;

1、正職以上中層干部考核內(nèi)容。

(3)士氣(4)目標(biāo)達(dá)成。

(5)責(zé)任感(6)自我啟發(fā)。

(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。

(2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力。

(3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤。

(4)績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

1、集團(tuán)成立績效考核委員會,對績效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;

2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的方法。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

3、量表評價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素,使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個評價(jià)尺度,然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。

2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。

3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

kpi績效考核方案

這首先意味著,作為衡量各職位工作績效的指標(biāo),關(guān)鍵績效指標(biāo)所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效組成部分或支持體系時,它所衡量的職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)部分作為自身的主要職責(zé);如果kpi與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫離,則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生分歧。

kpi來自于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,其第二層含義在于,kpi是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展。公司戰(zhàn)略目標(biāo)是長期的、指導(dǎo)性的、概括性的,而各職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)內(nèi)容豐富,針對職位而設(shè)置,著眼于考核當(dāng)年的工作績效、具有可衡量性。因此,關(guān)鍵績效指標(biāo)是對真正驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素的發(fā)掘,是公司戰(zhàn)略對每個職位工作績效要求的具體體現(xiàn)。

最后一層含義在于,關(guān)鍵績效指標(biāo)隨公司戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展演變而調(diào)整。當(dāng)公司戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移時,關(guān)鍵績效指標(biāo)必須予以修正以反映公司戰(zhàn)略新的內(nèi)容。

對績效可控部分的衡量。

企業(yè)經(jīng)營活動的效果是內(nèi)因外因綜合作用的結(jié)果,這其中內(nèi)因是各職位員工可控制和影響的部分,也是關(guān)鍵績效指標(biāo)所衡量的部分。關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)盡量反映員工工作的直接可控效果,剔除他人或環(huán)境造成的其它方面影響。例如,銷售量與市場份額都是衡量銷售部門市場開發(fā)能力的標(biāo)準(zhǔn),而銷售量是市場總規(guī)模與市場份額相乘的結(jié)果,其中市場總規(guī)模則是不可控變量。在這種情況下,兩者相比,市場份額更體現(xiàn)了職位績效的核心內(nèi)容,更適于作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。

kpi是對重點(diǎn)經(jīng)營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映。

每個職位的工作內(nèi)容都涉及不同的方面,高層管理人員的工作任務(wù)更復(fù)雜,但kpi只對其中對公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)影響較大,對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到不可或缺作用的工作進(jìn)行衡量。

kpi是組織上下認(rèn)同的。

kpi不是由上級強(qiáng)行確定下發(fā)的,也不是由本職職位自行制定的,它的制定過程由上級與員工共同參與完成,是雙方所達(dá)成的一致意見的體現(xiàn)。它不是以上壓下的工具,而是組織中相關(guān)人員對職位工作績效要求的共同認(rèn)識。

教師kpi績效考核方案

為推進(jìn)學(xué)??冃ЧべY制度順利實(shí)施,科學(xué)有效地實(shí)施教師績效考核,能更好地體現(xiàn)教師的工作實(shí)績和貢獻(xiàn),充分發(fā)揮激勵性與約束性,不斷規(guī)范辦學(xué)行為。現(xiàn)結(jié)合本校實(shí)際,特制定我校教師績效考核實(shí)施方案:

以學(xué)校實(shí)施績效工資為契機(jī),全面貫徹黨的教育方針、深入實(shí)施素質(zhì)教育,建立科學(xué)規(guī)范的教師績效考核評價(jià)制度及收入分配制度,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,有利于調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性,有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì),努力推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

實(shí)施績效考核工作堅(jiān)持“尊重規(guī)律、以人為本;以德為先,注重實(shí)績;激勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展;客觀公正,簡便易行”的基本原則,體現(xiàn)“科學(xué)合理、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的績效分配原則,合理拉開差距。

在編在崗的全體教職工。

組長:蘇蕓。

副組長:盧榕飛、俞勇、鄭璋。

組員:鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來、陳杰生。

(一)教師績效主要考核教師履行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績。包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實(shí)績。

1.師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、遵紀(jì)守法的情況。教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益。

2.教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應(yīng)盡的責(zé)任,要結(jié)合所教學(xué)科特點(diǎn),考核教師在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況。教學(xué)工作重點(diǎn)考核教師的教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果,以及組織課外實(shí)踐活動和參與教學(xué)管理的情況。對教學(xué)效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參與教學(xué)研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)考核教師更新教育教學(xué)觀念、拓展專業(yè)知識、提升自身素質(zhì)、提高教育教學(xué)能力的情況。

3.班主任是中小學(xué)教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分,與課任教師崗位一樣計(jì)算基本工作量,重點(diǎn)考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動、與家長的聯(lián)系溝通、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展的情況。通過考核鼓勵和促進(jìn)教師做好班主任工作,當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師,從而促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。

(二)一般管理崗位人員、非教師序列的專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員績效主要考核在服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)等方面的情況。

1.學(xué)校成立由學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)檢和教師代表組成的績效考核工作小組,具體負(fù)責(zé)本校教職工績效考核實(shí)施方案的制定和考核工作。

2.遵循平時與定期相結(jié)合、形成性評價(jià)與階段性評價(jià)相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則,采取多個評價(jià)主體相結(jié)合的方法進(jìn)行。

3.績效考核與月常規(guī)考核結(jié)合,采取考評組、教研組、年段集備組、學(xué)生、家長等多元評議等綜合考核辦法,通過檢查、抽查、問卷、評教等多種方式進(jìn)行評議。

(二)考核程序。

1.教師自評。教師按照考核內(nèi)容和崗位職責(zé)的要求進(jìn)行個人總結(jié)和自評,填寫相關(guān)表冊,并在一定范圍內(nèi)述職。

2.民主測評。在全校教職工范圍和所教學(xué)科學(xué)生中進(jìn)行民主測評,并聽取家長代表的意見。

3.綜合評定。在民主測評的基礎(chǔ)上,學(xué)??己斯ぷ餍〗M按照考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合教師自評、教研組等評議情況,提出綜合評定考核等次建議。

4.校內(nèi)公示。教師綜合評定的考核等次在本校進(jìn)行不少于5個工作日的公示。教師對考核結(jié)果有不同意見的,可以通過正當(dāng)渠道向?qū)W??己斯ぷ餍〗M或?qū)W校主管部門申訴。

5.確定等次。對公示無異議者,在校內(nèi)以適當(dāng)方式公布,將考核結(jié)果存入教師個人檔案,并報(bào)學(xué)校主管部門備案。

6.一般管理崗位人員、非教師序列的專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員的績效考核,參照教師績效考核方法進(jìn)行,由學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。

1.教師績效考核以學(xué)年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分考核并評定等交??己朔謨?yōu)秀、合格、不合格三個等次,其中優(yōu)秀等次的比例為教職工總數(shù)的20%,考核分不滿60分的教師為不合格,其余教師為合格。

2.本《方案》經(jīng)教代會通過后,自20xx-2011學(xué)年度第一學(xué)期起實(shí)施,考核期間為學(xué)制年度,每學(xué)年第二學(xué)期末計(jì)分評定等次。

3.本方案及實(shí)施細(xì)則解釋權(quán)屬校長辦公會議。

kpi績效考核方案示例

為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的'改革,建立客觀公正的考核、評價(jià)和使用干部機(jī)制,加強(qiáng)對中層干部的管理、監(jiān)督、激勵與約束,結(jié)合我院實(shí)際制定本考核實(shí)施方案:

1、客觀公正、民主公開、科學(xué)公平原則。

2、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。

3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。

各臨床科室科主任(正、副職)、護(hù)士長(正、副職),醫(yī)技、藥劑科室主任,行、財(cái)、后職能科室主任(正、副職)。

考核指標(biāo)詳見附頁。

1.中層干部考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé),各臨床科室科主任(正、副職)、護(hù)士長(正、副職)及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、人事科組織實(shí)施;行、財(cái)、后職能科室主任(正、副職)由院績效考導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。每季度進(jìn)行一次,一般在下季度第一月完成。

2.由各考核小組根據(jù)考核表進(jìn)行考核,考核結(jié)果由各小組報(bào)醫(yī)院績效考核辦公室,最后由考核領(lǐng)導(dǎo)審核。

考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。

優(yōu)秀分值為:88分以上(包括88分)

不稱職分值為:69分以下

考核結(jié)果與干部個人榮譽(yù)掛鉤,與職務(wù)津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評選先進(jìn)掛鉤。

院辦以適當(dāng)方式及時將考核結(jié)果反饋被考核人,以便不足問題得到及時整改??己私Y(jié)果為“基本稱職”及以下者,由分管領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行誡勉談話,連續(xù)兩次考核結(jié)果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。

被考核人如對考核結(jié)果有異議,可在接到通知之日起十天內(nèi)向院考核仲裁委員會提出書面復(fù)議申請。

kpi績效考核方案

為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長的素養(yǎng),全面評價(jià)班組長的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時,為員工的薪資調(diào)整、訓(xùn)練培訓(xùn)、晉升等供應(yīng)精確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實(shí)施方案。

(一)公正公開原則。

1.人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。

2.考評確定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價(jià),盡量避開摻入主觀性和感情顏色。

3.企業(yè)生產(chǎn)車間全部班組長都要接受考核,同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)定期化與制度化。

績效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度,企業(yè)全部員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。

(三)定量化與定性化相結(jié)合。

生產(chǎn)車間班組長考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。

(四)溝通與反饋。

考核評價(jià)結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)時與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者。在反饋考評結(jié)果的同時,應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋,確定成果和進(jìn)步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考看法等,并認(rèn)真聽取被考核者的看法或建議,共同制訂下一階段的工作方案。

人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。

對生產(chǎn)車間班組長的考核,在績效考核小組的`直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,季度考核的時間一般是下一個季度開頭第一個月的1~10日進(jìn)行;年度考核時間為次年1月的5~20日進(jìn)行。

績效考核小組工作人員依據(jù)員工的實(shí)際工作狀況開放評估,員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在績效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。

考核結(jié)果分為五等(劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示),其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動等供應(yīng)客觀的依據(jù)。

電商設(shè)計(jì)kpi績效考核方案

為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成,推動研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展,提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,提高研發(fā)人員的工作主動性,特設(shè)定此績效考核方案。

公正公正原則。

3.1工資結(jié)構(gòu)。

工資結(jié)構(gòu)=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎金。

3.2項(xiàng)目績效獎金。

為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改良及創(chuàng)新,加強(qiáng)公司的研發(fā)力量及競爭力,對公司年度打算項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參加項(xiàng)目獎金安排。

項(xiàng)目績效以項(xiàng)目完成狀況進(jìn)行考核,項(xiàng)目績效在項(xiàng)目完成后一個月內(nèi)進(jìn)行評審,并發(fā)放獎金,長周期項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評審。詳細(xì)操作方案如下:

4.1項(xiàng)目績效。

4.1.1研發(fā)項(xiàng)目以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的形式進(jìn)行工作;為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益,為項(xiàng)目維護(hù)及改善供應(yīng)根據(jù),設(shè)立項(xiàng)目績效考核制度。

4.1.2由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目打算書,內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程打算、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)打算、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁審批,人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。

4.1.3項(xiàng)目完成后即對項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核指標(biāo)主要分為五部分:項(xiàng)目本錢改良、項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握、項(xiàng)目技術(shù)難度。其中:

a.項(xiàng)目本錢改良:本錢降低百分比,參考本錢降低的難度。

b.項(xiàng)目完成進(jìn)度掌握:由考評人依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與打算進(jìn)度時間進(jìn)行對比;綜合考評整個項(xiàng)目的完成狀況。如項(xiàng)目研發(fā)的某個階段受到不行預(yù)見的.因素影響,導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度無法達(dá)成,但整個項(xiàng)目在打算內(nèi)完成的,不影響考核結(jié)果。

c.項(xiàng)目完成質(zhì)量掌握:由考評人根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評。

d.項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用掌握:結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù),對比實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占打算費(fèi)用的比例進(jìn)行考評。

e.項(xiàng)目技術(shù)難度:從技術(shù)冗雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個方面進(jìn)行評價(jià)。

f.部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目考評人,對考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控,并對各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)。

研發(fā)人員安排系數(shù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出,經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。

4.1.5項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。

研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)部工作重要指標(biāo),每年進(jìn)行一次,依據(jù)評價(jià)結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。

研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)部負(fù)責(zé)人工作重要指標(biāo),每年進(jìn)行一次,評價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。

研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價(jià)研發(fā)人員工作重要指標(biāo),每年進(jìn)行一次,評價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。

kpi績效考核方案

關(guān)鍵績效指標(biāo)(kci)考核是通過對員工工作績效特征的分析,提煉出最能代表績效的若干關(guān)鍵績效指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核的模式,關(guān)鍵績效指標(biāo)(kci)必須是能夠衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo),其目的是建立一種機(jī)制,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部過程和活動,以不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和持續(xù)的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

店長kpi績效考核方案

在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上,采納全校教職工的合理建議,經(jīng)學(xué)校工會委員會討論通過的'《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案(試行稿)》。

組長:

成員:

楊建華:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。

張建、唐寶泉、曹鶴平:負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎、教科研獎的考核分配工作。

金中:負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作。

劉小平:負(fù)責(zé)師德及育人獎及優(yōu)秀班主任獎勵的考核分配工作。

吳新華:負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。

嚴(yán)秋明:負(fù)責(zé)解釋說明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。

董紅梅:負(fù)責(zé)合成匯總。

1月10日——12日:各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算;

1月17日——19日:考核結(jié)果公示;

1月20日:上報(bào)教育局。

kpi績效考核方案

(一)為確保全公司安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),激勵各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工奮發(fā)進(jìn)取,自覺地搞好安全生產(chǎn)工作,持續(xù)改進(jìn)安全績效,特制定本制度。

(二)安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標(biāo),控制和消除風(fēng)險(xiǎn)取得的可測量結(jié)果。

本制度適用于本公司各部門和人員的考核。

(一)考核實(shí)行記分制,總分為100分,按以下六個要素進(jìn)行考核記分。被考核部門或崗位不涉及的要素(子要素)按缺項(xiàng)處理。

1、安全目標(biāo)(20分,扣完為止)。

(1)發(fā)生重大人身傷亡事故事故扣20分;

(2)發(fā)生較大事故,不得此項(xiàng)分;

(3)發(fā)生重傷事故,未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的,扣10分;

(4)發(fā)生輕傷事故,未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的,扣5分;

(5)發(fā)生安全事故(未傷亡人員),未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的,扣2分;隱瞞事故不得此項(xiàng)分。

(6)各種廢棄物未按照公司要求進(jìn)行分類的,扣10分;

(7)未按照公司要求對危險(xiǎn)品的使用和保存的,扣10分;

2、安全檢查和隱患治理(10分,扣完為止)。

(2)發(fā)現(xiàn)隱患無復(fù)查扣2分;

(3)發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象,未及時查處扣2分;無工作計(jì)劃扣5分,有計(jì)劃未實(shí)施扣5分;有一項(xiàng)工作未完成扣5分。

(5)對暫時不具備整改條件的隱患,制定可靠的監(jiān)控措施和應(yīng)急方案,滿分3分。1項(xiàng)不符合扣1分,扣完為止。

3、安全生產(chǎn)責(zé)任制管理(10分,扣完為止)。

(1)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制不得分;

(2)制度、操作規(guī)程未上墻的,扣2分;

(3)安全管理制度缺一項(xiàng)扣2分;

(4)安全生產(chǎn)責(zé)任制未考核獎罰一次不得此項(xiàng)分;

(5)安全考核未占績效獎金總額40%以上扣5分;

(6)缺一次會議扣2分;

(7)對安全生產(chǎn)工作中存在的重大問題未召開專題會議研究或未處理的,扣5分;

(8)發(fā)現(xiàn)一次未召開班前班后交底不得此項(xiàng)分。

4、事故應(yīng)急和保障。

(1)未對重大事故隱患進(jìn)行登記、評估扣2分;

(2)無整改及預(yù)防措施扣10分;

(3)安全生產(chǎn)個人防護(hù)、防護(hù)設(shè)施、消防器材等違規(guī)使用一例扣2分;

(4)無重大事故或危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案不得分;

(5)公司關(guān)注的危險(xiǎn)源無安全控制措施扣5分;

(6)無安全檔案扣4分,缺一項(xiàng)扣2分;

(7)未安裝氣體檢測系統(tǒng)的,扣10分;

(8)未開展隱患排查或?qū)m?xiàng)整治不得此項(xiàng)分;

(9)開展的不認(rèn)真,隱患整改的不徹底扣5分。

5、安全宣傳教育培訓(xùn)(10分,扣完為止)。

(1)發(fā)現(xiàn)未對新員工、轉(zhuǎn)崗人員、外來施工人員進(jìn)行安全或現(xiàn)場教育扣5分;

(2)對每季度員工一次安全教育缺失的,一次扣2分;

(3)專職安全員、特種作業(yè)人員一人無證扣3分;

(4)未開展安全活動的扣5分;

(5)未開展《安全生產(chǎn)法》宣傳活動,不得此項(xiàng)分;

(6)未開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動的扣5分;

(7)特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)不得此項(xiàng)分,發(fā)現(xiàn)一例特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)合格,持《國家特種從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格證》上崗扣2分。

6、勞動保護(hù)。

(1)臺帳每缺一項(xiàng)扣3分,有一項(xiàng)達(dá)不到要求,扣3分,發(fā)現(xiàn)使用童工不得此項(xiàng)分;

(2)未按公司有關(guān)規(guī)定佩戴勞保用品不得此項(xiàng)分。

7、現(xiàn)場(作業(yè))安全管理(10分)。

(4)嚴(yán)格進(jìn)行檢修作業(yè)前的安全條件確認(rèn)及作業(yè)完成后的安全驗(yàn)收,并做到“工完、料盡、場地清”,滿分3分。1項(xiàng)不符合扣1分,扣完為止。

8、職業(yè)衛(wèi)生管理(10分)。

(1)生產(chǎn)安全事故未在24小時內(nèi)報(bào)告人力資源部及公司安全員不得此項(xiàng)分;

(2)主要領(lǐng)導(dǎo)未參加事故搶險(xiǎn)和事故調(diào)查一次扣2分;

(3)因管理責(zé)任造成的事故,對責(zé)任人員未進(jìn)行處分扣5分;

(4)未向員工公布事故處理結(jié)果扣2分;

(5)隱瞞事故1起,不得此項(xiàng)分;

(6)無安全生產(chǎn)工作目標(biāo)獎罰制度扣3分,有制度未執(zhí)行扣2分。

10、增分條件。

(1)風(fēng)險(xiǎn)高、管理難度大的區(qū)域可增加1~2分;

(2)及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并避免了重大事故發(fā)生,經(jīng)公司確認(rèn),加1~5分。

(3)本公司建立兩級安全績效考核機(jī)構(gòu),即公司級和區(qū)域級。

(4)各區(qū)域安全績效考核機(jī)構(gòu):組長:部門經(jīng)理副組長:分管區(qū)域主管、安全員、班組長其職責(zé)為:

a、按本制度要求,制定本區(qū)域安全績效考核實(shí)施細(xì)則;

b、對本區(qū)域各級組織和人員進(jìn)行安全績效考核;

c、將安全績效考核的結(jié)果,作為每月績效獎金和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。

11、公司級安全績效考核機(jī)構(gòu):組長:運(yùn)營經(jīng)理副組長:設(shè)備經(jīng)理成員:財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)經(jīng)理、行政經(jīng)理、公司安全員其職責(zé)為:

a、對各部門進(jìn)行安全績效考核;

b、將安全績效考核的結(jié)果,作為每月績效獎金和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。

12、安全績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核:

b、季度考核:每季度末,對各級組織和人員該季度的安全績效進(jìn)行考評;

c、年度考核:每年底,對各級組織和人員全年的安全績效進(jìn)行總體考評。

d、在季度考核時,月度考核情況應(yīng)占50%,即月度考核和季度考核總分分別折為50分,計(jì)算該季度實(shí)際得分;年度考核時,各季度考核情況各占20%,綜合評定占20%,計(jì)算年度實(shí)際得分。

e、按考核得分,將考核結(jié)果分為五個等級:等級優(yōu)秀(一級)良好(二級)合格(三級)基本合格(四級)不合格(五級)考核得分(分)95以上90~9570~8060~7060以下。

13、由各級考核組織將考核得出的結(jié)果,交運(yùn)營經(jīng)理審批后,進(jìn)行獎懲處理。

kpi績效考核方案示例

1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進(jìn)行。

2、述職報(bào)告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級評價(jià):采用級別評價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

1、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報(bào)告及下年度個人工作計(jì)劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。

2、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。

考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分,具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):

1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn)):

指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行評價(jià)?;究己艘赜刹块T規(guī)定的'工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,此項(xiàng)考核占總考核的70%。

2、能力考核:

指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?;疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等,此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。

3、品德考核:

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成,此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。

4、組織紀(jì)律考核:

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等,此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。

1、a級(優(yōu)秀級)95—100分 工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。

2、b級(良好級)80—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。

3、c級(合格級)65—79分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、d級(較差級)60—64分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、e級(極差級)59分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價(jià);上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分或免去全月獎金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報(bào)送考核表的部門,扣其考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。

kpi考核方案范文

績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)(與工資掛鉤)。

操作說明:

在前面的流程中已經(jīng)得出中層干部的考評結(jié)果,包括關(guān)鍵業(yè)績得分、綜合素質(zhì)得分和滿意度得分。對普通員工的考核結(jié)果即為該員工在部門內(nèi)的得分。

在該部分中將針對中層干部進(jìn)行二維排名分析和總排名,這兩種處理的結(jié)果將用于后面的薪酬分配體系中。二維排名分析將為晉升、加薪及確定培養(yǎng)方向提供依據(jù);總排名將決定年終獎金的分配。對員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整處理后在總公司范圍內(nèi)排名,為員工的晉升、加薪和年終獎提供依據(jù)。

人力資源部在完成考評結(jié)果的處理和初步分析后,將排名情況公布。過了申訴期后,撰寫干部評估報(bào)告,由部門經(jīng)理會同人力資源部撰寫員工評估報(bào)告。由人力資源部將評估報(bào)告上交考評委員會討論決定并將最終考評結(jié)果公布或反饋給本人。

中層管理干部的排名。

二維排名。

姓名工作績效考核名次綜合素質(zhì)排名。

a11。

b22。

c33。

d44。

年終時針對工作績效,綜合素質(zhì)(個人品質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì))兩部分考核結(jié)果,進(jìn)行硬性排名,并進(jìn)行二維分析。

總排名。

姓名考核總分名次。

a1。

b2。

c3。

d4。

年終時針對工作績效、綜合素質(zhì)及滿意度考核結(jié)果計(jì)算總分(計(jì)算方法參前),并進(jìn)行排名。

備注:各考評對象如被發(fā)現(xiàn)有重大違紀(jì)事件,則根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示,對考核結(jié)果予以扣分(主要由考核委員會主持)。

二維分析:績效與能力綜合分析。

考核后應(yīng)結(jié)合被考核者能力與業(yè)績綜合設(shè)計(jì)其發(fā)展方向。

經(jīng)綜合分析,根據(jù)考評結(jié)果決定:

普通員工的排名方法:

獎金收入與考核指標(biāo)掛鉤:

普通員工全員排名計(jì)算方法示例。

計(jì)算過程。

1、按部門列出每一位員工的姓名、考評分?jǐn)?shù)s。

2、一次調(diào)整:計(jì)算每一部門考評分?jǐn)?shù)的平均分a,該部門員工分?jǐn)?shù)調(diào)整為(100/a)。

4、重新排序。

如:最高分為119,最低分為71.4。則權(quán)分不應(yīng)大于(119+71.4)/(2*71.4)=1.33,此次權(quán)分最高為1.214,可以直接使用,如果權(quán)分為1、1.21、1.369、1.44。最高達(dá)到1.44,則應(yīng)將權(quán)分全部開方使用,即權(quán)分應(yīng)為1、1.1、1.17、1.2“部門得分”利用部門經(jīng)理的業(yè)績得分。

考評計(jì)算表。

部門姓名得分部門平均分一次調(diào)比例一次調(diào)整后得分部門得分部門權(quán)分二次調(diào)整得分aa18678100/78=1.282a284a380a478a576a672a770bb18072100/72=1.389b278b370b460cc110096100/96=1.042c296c392dd110084100/84=1.190d296d388d476d560。

薪酬分配的基本制度。

職等工資制。

按職等確定月度工資水平。

按每月考核結(jié)果分配績效工資。

各等的升降以考核為依據(jù)。

年終獎金。

員工年終獎金以考核為依據(jù)。

注:員工年收入=職等工資*12月+12*每月績效工資+年終獎金。

職等工資:參照行政級別將全公司各崗位統(tǒng)一劃分等級的工資制度。

各崗位職等工資額=現(xiàn)行工資結(jié)構(gòu)中減除獎金以外的部分。為保證其刺激性,也可以再加大其額度。

績效與工資掛鉤方案之一。

――根據(jù)排名結(jié)果確定績效工資權(quán)數(shù)。

1、對各層級進(jìn)行排名。

2、根據(jù)排名結(jié)果確定a、b、c、d、e級。

a級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的10%、b級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的20%。

c級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的40%、d級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的20%。

e級點(diǎn)總?cè)藬?shù)的10%。

3、a級的績效工資權(quán)數(shù)為1.4、b級的績效工資權(quán)數(shù)為1.2。

c級的績效工資權(quán)數(shù)為1.0、d級的績效工資權(quán)數(shù)為0.8。

e級的績效工資權(quán)數(shù)為0.6。

4、根據(jù)權(quán)數(shù)計(jì)算個人績效工資。

總績效工資*個人權(quán)數(shù)/權(quán)數(shù)總值。

績效與工資掛鉤方案之二。

――根據(jù)銷售業(yè)績控制績效工資總量。

1、確定年度每月標(biāo)準(zhǔn)銷售額。

2、根據(jù)每月實(shí)際銷額,調(diào)整績效工資總量績效工資系數(shù)為:

當(dāng)月實(shí)際銷額/每月標(biāo)準(zhǔn)銷額。

3、每月實(shí)發(fā)績效工資總額為:標(biāo)準(zhǔn)績效工資總額*當(dāng)月績效工資系數(shù)。

績效與工資掛鉤方案之三。

――員工每月績效工資計(jì)算工公式。

績效工資=該層級總績效工資*當(dāng)月績效工資系數(shù)*(個人權(quán)數(shù)/該層級權(quán)數(shù)總值)。

績效與工資掛鉤方案之四。

――月績效工資計(jì)算流程。

kpi考核方案范文

綜合素質(zhì)指標(biāo)體系操作說明。

綜合素質(zhì)測評主要是為了測評領(lǐng)導(dǎo)干部的個人品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及管理能力。其考評的結(jié)果主要用于績效考評總分的計(jì)算;另外在“二維分析――績效與能力綜合分析”也將用到該結(jié)果,以確定干部的發(fā)展方向。

在綜合素質(zhì)測評中,每一個被考核人將由其直接上級、同級和下級進(jìn)行考評,同級和下級為多人的情況下,取其平均分(簡單平均數(shù))??荚u表格的發(fā)放、收集以及初步計(jì)算整理將由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

干部綜合素質(zhì)測評表(1/2)。

姓名:部門:職位:任職時間:

評分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)(100-81)良(80-61)中(60-41)差(40以下)權(quán)重打分影響力與號召力有非常強(qiáng)的影響力與號召力,能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量在任何時候和條件下都能充分地與他人協(xié)作,有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力,同時能夠組織協(xié)作事務(wù)有相當(dāng)?shù)哪芰?,但有時無法使他人主動服從,需要借用其他手段(如行政手段)有一定能力,但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法15正確適度授權(quán)的能力對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行,并通過授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果(提高積極性)能夠正確、清晰地劃分權(quán)限,并能夠進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)行授權(quán),但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理5協(xié)調(diào)能力在任何時間和條件下都能充分地與他人協(xié)作,有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力,同時能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù)能夠充分地與他人協(xié)作,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力在正常情況下能充分與人協(xié)作,但對特殊情況適應(yīng)能力不夠在正常情況下基本能與人協(xié)作,但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力5管理力度能緊抓所有控制項(xiàng)目,任何時間都能掌握全盤狀況,使組織井然有序,杜絕發(fā)生任何過失的機(jī)會能夠掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目,組織運(yùn)作順序,無過失發(fā)生能掌握重要的控制項(xiàng)目,使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目,有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生10運(yùn)籌帷幄能力統(tǒng)籌規(guī)劃能力能夠高瞻遠(yuǎn)矚,對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃具有相當(dāng)?shù)哪芰?,制定?guī)劃基本無偏差具有相當(dāng)?shù)哪芰?,但有時在某些方面會有偏差有一定能力,但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯誤的現(xiàn)象5對組織內(nèi)部了解的能力能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時的掌握能夠及時、準(zhǔn)確地了解整個公司的優(yōu)缺點(diǎn)及其他情況尚具有準(zhǔn)確了解整個公司的能力,但不夠全面及時具備局部了解公司內(nèi)部的能力,但不夠準(zhǔn)確和及時5應(yīng)變能力具有超常的判斷能力有準(zhǔn)確、及時的判斷能力一般情況下能有準(zhǔn)確、及時的判斷,執(zhí)行尚算果斷對判斷的準(zhǔn)確和及時性不夠,執(zhí)行時有猶豫現(xiàn)象5。

干部綜合素質(zhì)測評表(2/2)。

姓名:部門:職位:任職時間:評分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)(100-81)良(80-61)中(60-41)差(40以下)權(quán)重打分組織發(fā)展能力發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力能夠全面準(zhǔn)確及時發(fā)掘有潛能下屬,了解起發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)能及時、準(zhǔn)確發(fā)覺有潛能的下屬,并能幫其發(fā)展能夠發(fā)覺有潛能的下屬,但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導(dǎo)不足5推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力能妥善推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能,但效果一般能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能,但效果較差不能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能5學(xué)習(xí)與運(yùn)用新知識提高管理能力具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力,并能夠?qū)W以致用,輔助管理具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力,并能加以運(yùn)用具有學(xué)習(xí)熱情,但學(xué)習(xí)及運(yùn)用能力一般思維僵化、落后,不能學(xué)習(xí),更不能運(yùn)5品德行為品行端正,正直誠實(shí),能為人楷模品行端正,正直誠實(shí),能從己做起品行基本端正,正直誠實(shí)品行不端,不正直誠實(shí)10原則性原則性強(qiáng),立場堅(jiān)定原則性比較強(qiáng),立場比較堅(jiān)定能堅(jiān)持原則,立場還算堅(jiān)定原則性不強(qiáng),立場不夠堅(jiān)定5全局觀念全局觀念強(qiáng),整體利益高于一切全局觀念比較強(qiáng),整體利益優(yōu)先有全局觀念,能維護(hù)整體利益全局觀念不夠強(qiáng),較少考慮整體利益5廉潔自律廉潔自律,公心為上,敢于同不良作風(fēng)作斗爭廉潔自律,公心為上能廉潔自律,基本出于公心不夠廉潔,私心較重5事業(yè)心有強(qiáng)烈的事業(yè)心,工作積極向上有較強(qiáng)的事業(yè)心,工作積極向上尚有事業(yè)心,有一定工作積極性事業(yè)心較差,缺乏進(jìn)取精神5企業(yè)文化理念對企業(yè)文化有深刻理解,能身體力行,積極宣傳與推廣對企業(yè)文化有一定理解,較能身體力行對企業(yè)文化有了解,并能認(rèn)同其理念對企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化5總分。

滿意度指標(biāo)體系。

滿意度指標(biāo)體系主要是考核職能部門間在相互配合、相互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)部事務(wù)方面的工作質(zhì)量。

滿意度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進(jìn)入部門經(jīng)理的考核總分。其操作實(shí)施主要由人力資源部負(fù)責(zé)。在年末考核時,由人力資源部負(fù)責(zé)將調(diào)查表發(fā)放到除被考核部門以外的所有員工。每個部門要對調(diào)查結(jié)果初步處理,形成兩份表格,其中一份是部門經(jīng)理所填,另一份由部門內(nèi)員工所填表格計(jì)算而成(計(jì)算平均數(shù))。將這兩份表格上交人力資源部,人力資源部再將結(jié)果進(jìn)行處理。人力資源部把這兩份表格合并成一份表格。合并后的表格即為該部門對另一部門的滿意度評價(jià)。其他所有部門對某一部門的滿意度評價(jià)加總平均即得到該部門的滿意度的分。

部門項(xiàng)目很好較好一般較差很差權(quán)重100-8180-6160-4140-2120-0人力資源部1、工作效率15%2、工作態(tài)度10%3、招聘的及時和效果15%4、培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)效果15%5、工資核算及發(fā)放10%6、人員安置的效果5%7、廠區(qū)安全保衛(wèi)5%8、車輛管理5%9、企業(yè)內(nèi)文體活動的策劃5%10、與各部門協(xié)調(diào)配合情況15%總分。

普通員工考核的主要內(nèi)容。

普通員工綜合評估表。

部門:科室(組別)名稱:姓名:

評分項(xiàng)目(權(quán)重)評分標(biāo)準(zhǔn)得分90-100分80-89分70-79分60-69分59分以下單項(xiàng)小計(jì)工作責(zé)效60%崗位考核標(biāo)準(zhǔn)完成情況40%超額/提前完成原計(jì)劃按時完成原定計(jì)劃完成原定計(jì)劃80%-99%以下完成原定計(jì)劃60%-79%以下完成原定計(jì)劃60%以下工作質(zhì)量30%遠(yuǎn)優(yōu)于同事創(chuàng)造豐厚利益略優(yōu)于同事帶來明顯利益質(zhì)量平平甚少失誤工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之內(nèi)或在平均水準(zhǔn)之上工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之外或平均水準(zhǔn)之下工作效率30%工作效率遠(yuǎn)超過一般水準(zhǔn)工作效率略超過一般水準(zhǔn)工作效率近于一般水準(zhǔn)工作效率低于一般水準(zhǔn)工作效率遠(yuǎn)低于一般水準(zhǔn)綜合素質(zhì)40%工作創(chuàng)新10%積極研究顯著改進(jìn)工作主動改進(jìn)工作有創(chuàng)意完成現(xiàn)有工作尚能進(jìn)行改進(jìn)滿足于現(xiàn)在,不改進(jìn),但能接受改進(jìn)創(chuàng)新墨守成規(guī)沒有且不能接受改革創(chuàng)新工作責(zé)任感20%忠誠服務(wù)銳意進(jìn)取處事穩(wěn)健需極少督促尚稱負(fù)責(zé)需督促工任懈散、被動推諉責(zé)任工作不力智能技能20%能勝任工作,有發(fā)展?jié)摿δ軇偃喂ぷ魃心軇偃蚊銖?qiáng)勝任有待加強(qiáng)不能勝任勤勉程度15%工作勤奮,積極改進(jìn)工作尚算勤奮,且能改進(jìn)工作缺乏主動和積極性工作中有懶惰跡象工作懶散、態(tài)度敷衍分析判斷10%知識經(jīng)驗(yàn)豐富判斷分析準(zhǔn)確知識經(jīng)驗(yàn)較豐富判斷較準(zhǔn)確具有一定知識判斷尚算準(zhǔn)確在較小范圍內(nèi)可自行判斷單純操作機(jī)械性地執(zhí)行團(tuán)結(jié)合作15%團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)相融主動合作協(xié)調(diào)較好合作尚好合作一般尚能團(tuán)結(jié)他人拒絕合作很難相處工作紀(jì)律10%模范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律自覺地遵守紀(jì)律能服從紀(jì)律紀(jì)律性較差需督促有違規(guī)行為部門負(fù)責(zé)人簽字:總計(jì)分{=分項(xiàng)分?jǐn)?shù)x權(quán)重}:部門內(nèi)名次:其它要說明的問題:其它扣分(此項(xiàng)由人力資源部填寫):

kpi績效考核方案

本制度適用于華北營銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。

3.總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提成+其他獎勵與補(bǔ)貼;

4.崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績效;

5.職能工資140—180元,與專業(yè)本事和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分?jǐn)?shù)100分;(詳見附件一)。

6.效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián),參與績效,績效分?jǐn)?shù)100分;

7.個人業(yè)績提成,超過基礎(chǔ)銷售額部分的提成,不參與績效;

1.個人業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn):

(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)。

(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)(3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。

2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖):

例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計(jì)劃,計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬元,完成了計(jì)劃額的84%,則視為完成計(jì)劃任務(wù),業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計(jì)劃,則按照4.5%提成。

(2)【效能獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)】。

(3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】。

話費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;交通補(bǔ)貼:50元月。

(1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;

第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。

(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發(fā)生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時,則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。

(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的.120%時,部門經(jīng)理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件到達(dá)上一個職級標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個子職級。

考核的目的。

績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

考核內(nèi)容。

考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實(shí)可行的,并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。

考核必須公平、操作性強(qiáng),應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理(或主管)負(fù)責(zé),也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。

kpi考核方案范文

kpi績效考核,又稱“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”考核法,是企業(yè)績效考核的方法之一。

績效管理。

意義。

企業(yè)的生產(chǎn)過程是勞動者運(yùn)用勞動工具改變勞動對象的過程。在企業(yè)生產(chǎn)的三個基本要素(勞動力、勞動資料、勞動對象)中,勞動力是最重要的因素,正確的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測勞動生產(chǎn)力指標(biāo),對于企業(yè)有序地組織生產(chǎn)、充分開發(fā)、合理利用人力資源有著重要意義。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明,易于做出評估。它的缺點(diǎn)是對簡單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大;缺乏一定的定量性;績效指標(biāo)只是一些關(guān)鍵的指標(biāo),對于其他內(nèi)容缺少一定的評估,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)淖⒁狻?/p>

kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中,存在著“20/80”的規(guī)律,即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對之進(jìn)行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績評價(jià)的重心。

方法。

企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi:keyperformanceindicator)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。建立明確的切實(shí)可行的kpi體系,是做好績效管理的關(guān)鍵。

確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個重要的smart原則。smart是5個英文單詞首字母的縮寫:

?s代表具體(specific),指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);。

?r代表相關(guān)性(relevant),是指年度經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定必須與預(yù)算責(zé)任單位的職責(zé)緊密相關(guān),它是預(yù)算管理部門、預(yù)算執(zhí)行部門和公司管理層經(jīng)過反復(fù)分析、研究、協(xié)商的結(jié)果,必須經(jīng)過他們的共同認(rèn)可和承諾。

?t代表有時限(time-based),注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

建立流程。

kpi指標(biāo),全稱keyperformanceindication,即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo),使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

常見指標(biāo)。

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指明各項(xiàng)工作內(nèi)容所應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果或所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以量化最好。最常見的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有三種:

一是效益類指標(biāo),如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等;。

二是營運(yùn)類指標(biāo),如部門管理費(fèi)用控制、市場份額等;。

三是組織類指標(biāo),如滿意度水平、服務(wù)效率等。

指標(biāo)選擇。

使用kpi的最終目標(biāo)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的集成化,是以提高企業(yè)的效率為核心,精簡不必要的機(jī)構(gòu)、不必要的流程以及不必要的系統(tǒng)。kpi確立的是關(guān)鍵績效指標(biāo),而不是目標(biāo),因此,kpi的設(shè)定并不是越多越好,而需要抓住績效特征的根本,科學(xué)的設(shè)定kpi的考核指標(biāo)。華恒智信人力資源顧問有限公司認(rèn)為,關(guān)鍵績效指標(biāo)強(qiáng)調(diào)對企業(yè)業(yè)績起關(guān)鍵作用的指標(biāo),而不是與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的所有指標(biāo)。它實(shí)際上提供了一種管理的思路:作為績效管理,應(yīng)該抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)績效管理,通過關(guān)鍵績效指標(biāo)將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向。

建立崗位績效指標(biāo)時,其最終目標(biāo)是為了完成公司的目標(biāo),因此要從確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn),在縱向上要考慮上一級的指標(biāo),一步一步逐級分解出部門級kpi和崗位的kpi,在橫向上則要考慮流程因素,要清楚每一個工作的輸入與輸出及過程的要素。kpi作為關(guān)鍵績效指標(biāo),企業(yè)在制定時,需要確實(shí)能體現(xiàn)kpi中關(guān)鍵和少量的作用。kpi的制定,不能太少也不能過多。太少達(dá)不到平衡的作用,無法全面考慮到企業(yè)管理的各個方面,而太多又會造成顧此失彼,浪費(fèi)了多余的人力和精力。所以,制定指標(biāo)不在于數(shù)量,而在于關(guān)鍵性,真正能反映企業(yè)成功要素的。

關(guān)鍵指標(biāo)的選取,不同類型的崗位kpi指標(biāo)選取的重點(diǎn)有所不同。

上山型崗位。

上山型崗位一般考核指標(biāo)較少,且存在主流業(yè)績指標(biāo),比如業(yè)務(wù)員的銷售指標(biāo)、生產(chǎn)工人的生產(chǎn)件數(shù)指標(biāo),這些主流業(yè)績指標(biāo)允許占權(quán)重達(dá)到40%以上。

上山型崗位kpi指標(biāo)選取順序?yàn)椋?)業(yè)績生產(chǎn)類指標(biāo);2)能力指標(biāo);3)職能類指標(biāo)。

平路型崗位。

平路型崗位工作內(nèi)容較多,權(quán)重較為平均,所以考核指標(biāo)也較多,單個指標(biāo)權(quán)重較少超過30%以上。

平路型崗位kpi指標(biāo)選取順序?yàn)椋?)職責(zé)、職能類指標(biāo);2)勝任力指標(biāo);3)工作業(yè)績指標(biāo)。

下山型崗位。

下山型崗位指標(biāo)往往存在大指標(biāo)和小指標(biāo),大指標(biāo)內(nèi)有包含若干個小指標(biāo),分類較細(xì)。如會計(jì)報(bào)稅指標(biāo)又可細(xì)化為報(bào)稅及時性、報(bào)稅完整性、報(bào)稅差錯率等要求。研發(fā)類下山型崗位指標(biāo)還具備一個特色,即存在流程性指標(biāo),工作存在先后順序,每月工作重點(diǎn)不同,指標(biāo)及目標(biāo)值變動較大。

下山型崗位kpi指標(biāo)選取順序?yàn)椋?)勝任力指標(biāo);2)業(yè)績產(chǎn)出指標(biāo);3)職能職責(zé)類指標(biāo)。此類順序更多為針對研發(fā)型下山型崗位。

操作流程。

確立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性,其具體的操作流程如下:

(一)確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)。明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),也就是企業(yè)價(jià)值評估重點(diǎn)。然后,再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),即企業(yè)級kpi。

(二)分解出部門級kpi。各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級kpi建立部門kpi,并對相應(yīng)部門的kpi進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人),評價(jià)指標(biāo)體系。

(三)分解出個人的kpi。各部門kpi人員一起再將kpi進(jìn)一步細(xì)分,分解為更細(xì)的kpi及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對kpi體系的建立和測評過程本身,就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程,也必將對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進(jìn)作用。

(四)設(shè)定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指的是從哪些方面衡量或評價(jià)工作,解決“評價(jià)什么”的問題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,解決“被評價(jià)者怎樣做,做多少”的問題。

(五)審核關(guān)鍵績效指標(biāo)。跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績效指標(biāo)是否可以操作等等。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評價(jià)對象的績效,而且易于操作。

建立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),也就是企業(yè)價(jià)值評估的重點(diǎn)。然后,再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),即企業(yè)級kpi。

接下來,各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級kpi建立部門級kpi,并對相應(yīng)部門的kpi進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人),確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,分解出各部門級的kpi,以便確定評價(jià)指標(biāo)體系。

指標(biāo)體系確立之后,還需要設(shè)定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后,必須對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行審核。跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績效指標(biāo)是否可以操作等等。

每一個職位都影響某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的一個過程,或影響過程中的某個點(diǎn)。在訂立目標(biāo)及進(jìn)行績效考核時,應(yīng)考慮職位的任職者是否能控制該指標(biāo)的結(jié)果,如果任職者不能控制,則該項(xiàng)指標(biāo)就不能作為任職者的業(yè)績衡量指標(biāo)。比如,跨部門的指標(biāo)就不能作為基層員工的考核指標(biāo),而應(yīng)作為部門主管或更高層主管的考核指標(biāo)。

績效管理是管理雙方就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識的過程,以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。管理者給下屬訂立工作目標(biāo)的依據(jù)來自部門的kpi,部門的kpi來自上級部門的kpi,上級部門的kpi來自企業(yè)級kpi。只有這樣,才能保證每個職位都是按照企業(yè)要求的方向去努力。善用kpi考評企業(yè),將有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)集成化,提高企業(yè)的效率,精簡不必要的機(jī)構(gòu)、不必要的流程和不必要的系統(tǒng)。

基本原則。

1.成本業(yè)績評價(jià)時期(19世紀(jì)初-20世紀(jì)初)。

?簡單成本業(yè)績評價(jià)階段。

?較復(fù)雜成本業(yè)績評價(jià)階段。

?標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績評價(jià)階段。

2.財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)時期(約20世紀(jì)初-20世紀(jì)90年代)。

?以銷售利潤率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)階段。

?以投資報(bào)酬率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)階段。

?以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績評價(jià)階段。

3.企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)新時期(20世紀(jì)90年代)。

?核心競爭優(yōu)勢的形成與保持是由多方面因素決定的。

?那些影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營成功的重要因素在業(yè)績評價(jià)。

?指標(biāo)體系中得到了充分的體現(xiàn),非財(cái)務(wù)指標(biāo)日益顯得重要。

?綜合平衡計(jì)分卡。

實(shí)際工作中,應(yīng)用kpi考核的公司很少,因?yàn)楹懿粚?shí)用,管理成本很高。

區(qū)別。

績效管理是管理雙方就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識的過程。但這并不是說每個職位只承擔(dān)部門的某個kpi,因?yàn)樵降交鶎樱毼辉诫y與部門kpi直接相關(guān)聯(lián),但是它應(yīng)該對部門kpi有所貢獻(xiàn)。

每個職位都影響某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的一個過程,則該項(xiàng)指標(biāo)就不能做為任職者的業(yè)績衡量指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)。譬如說,跨部門的指標(biāo)就不是基層員工所考核的指標(biāo),應(yīng)是本部門主管或更高層主管考核的指標(biāo)。

使用kpi的最終目標(biāo)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)集成化,是以提高企業(yè)的效率為中心,精減不必要的機(jī)構(gòu)、不必要的流程以及不必要的系統(tǒng)。嚴(yán)格說來,沒有任何兩個職位的內(nèi)容是完全相同的,但相同性質(zhì)的不同職位可以利用相同的kpi或衡量指標(biāo)。相同職位的兩個不同的任職者,雖共用相同的指標(biāo),但因其能力和素質(zhì)水平不同,可以制定不同水平的目標(biāo)。

難點(diǎn)分析。

績效管理最重要的是讓員工明白企業(yè)對他的要求是什么,以及他將如何開展工作和改進(jìn)工作,他的工作的報(bào)酬會是什么樣的。主管回答這些問題的前提是他清楚地了解企業(yè)對他的要求是什么,對所在部門的要求是什么,說到底,也就是了解部門的kpi是什么。同時,主管也要了解員工的素質(zhì),以便有針對性的分配工作與制定目標(biāo)。

績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié),績效考核主要實(shí)現(xiàn)兩個目的:一是績效改進(jìn),二是價(jià)值評價(jià)。面向績效改進(jìn)的考核是遵循pdca循環(huán)模式的,它的重點(diǎn)是問題的解決及方法的改進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)績效的改進(jìn)。它往往不和薪酬直接掛鉤,但可以為價(jià)值評價(jià)提供依據(jù)。這種考核中主管對員工的評價(jià)不僅反饋員工的工作表現(xiàn),而且可以充分體現(xiàn)主管的管理藝術(shù)。因?yàn)橹鞴艿哪繕?biāo)和員工的目標(biāo)是一致的,且員工的成績也是主管的成績,這樣,主管和員工的關(guān)系就比較融洽。主管在工作過程中與下屬不斷溝通,不斷輔導(dǎo)與幫助下屬,不斷記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù),這比考核本身更重要。

設(shè)置目標(biāo)。

即每一個kpi指標(biāo)在公司會計(jì)年度要完成的目標(biāo),一般采用同比增長或預(yù)算完成來核算。目標(biāo)設(shè)置是kpi考核中考核方和被考核者較難協(xié)調(diào)的問題。若目標(biāo)訂得過高,被考核者無法達(dá)成目標(biāo),就會放棄努力,反而達(dá)不到激勵的目的,從而失去kpi考核的意義;若目標(biāo)訂得過低,則會導(dǎo)致被考核者不重視,不關(guān)心,也會失去kpi考核的意義。可以說如何設(shè)計(jì)吻合公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),既有挑戰(zhàn)性,又通過被考核者的主觀努力可以達(dá)至的目標(biāo)是考核方的管理難題。一般而言,只要數(shù)據(jù)全面,方法科學(xué),溝通好,目標(biāo)問題也是可以協(xié)商到位的。

公平性。

所謂公平是指在公司內(nèi)部或外部從事同類業(yè)務(wù)或管理工作在運(yùn)用kpi考核時的機(jī)會均等。不公平是指要么沒有為被考核者設(shè)置同一起跑線,導(dǎo)致參與者機(jī)會不均等,要么是考核結(jié)果讓參與者感覺或認(rèn)為差距太大,無法接受,或者有的人努力了或有業(yè)績了但kpi考核結(jié)果卻不好,而不努力或沒業(yè)績的人kpi考核結(jié)果卻很好,這樣的不公平最容易導(dǎo)致kpi考核失效,嚴(yán)重的會沖擊公司業(yè)績導(dǎo)向的核心文化,打擊做事人的積極性,有能力的人才留不住,最終導(dǎo)致公司競爭力的下降。所以說公平是被考核者最為關(guān)注的問題,也是kpi考核中的核心問題,往往也是實(shí)際工作中考核方最容易忽視的問題。

kpi考核中的公平問題包括兩方面,一是起點(diǎn)公平,二是結(jié)果公平。所謂起點(diǎn)公平是讓參與者處在同一起跑線,人人有機(jī)會,人人機(jī)會均等,這是指公平競爭環(huán)境問題,是機(jī)制問題,是kpi考核的實(shí)質(zhì),kpi考核就是要實(shí)現(xiàn)這樣的牽引,調(diào)動參與者的積極性。所謂結(jié)果公平是指考核結(jié)果的平均化,即差距不大,大多數(shù)參與者都能接受。顯然起點(diǎn)公平才是真正的公平,起點(diǎn)公平機(jī)制的設(shè)計(jì)才是kpi考核設(shè)計(jì)中的核心。就如同馬拉松比賽一樣,其比賽規(guī)則是所有參賽者都在同一起跑線上,指令槍一響,大家一同奔向前方,至于誰第一,誰落后,甚至中途掉隊(duì),就要看參賽者個人的能力,或平時訓(xùn)練的水平了,最終結(jié)果總會比出個一二三來,因?yàn)槟苷邉俪?。這個比賽規(guī)則承認(rèn)參賽者個體差異,承認(rèn)結(jié)果的差異,更強(qiáng)調(diào)起點(diǎn)的公平。若追求結(jié)果公平,無論誰都一樣,則比賽就沒有意義了,能人就不愿出力,甚至?xí)顺霰荣悺?/p>

首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),并在企業(yè)例會上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法,找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)以后,再用頭腦風(fēng)暴法找出了這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)定為企業(yè)級kpi。

然后,各相應(yīng)系統(tǒng)的kpi績效考核體系進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人),確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,分解出各系統(tǒng)部門級的kpi,確定評價(jià)指標(biāo)體系。

制定kpi績效考核時,以下幾個問題必須考慮:

1、所提的kpi含義是什么?其作用是什么?

2、是否可衡量?

3、用于衡量誰,它是否對此kpi有控制作用?

4、所選的kpi是否有重合?

建立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性,指標(biāo)必須是可以測量的,要按照定性和定量相結(jié)合原則,使指標(biāo)之間具有相對獨(dú)立性和一定的層次性。

kpi(keyperformanceindication)即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的一種工具。是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中備受重視的業(yè)績考評方法??梢允共块T主管明確部門的主要責(zé)任。并以此為基礎(chǔ),明確部門員工的業(yè)績衡量指標(biāo),使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。然而,在我國人力資源管理實(shí)踐中,由于企業(yè)缺乏基于kpi的績效考核體系構(gòu)建和應(yīng)用,以及對kpi績效考核理解的片面性與局限性,使其不能發(fā)揮應(yīng)有的管理及導(dǎo)向作用。企業(yè)績效考核與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略脫節(jié)、考核指標(biāo)體系難以建立、過分注重企業(yè)短期績效而忽視長期績效、因溝通不足而造成績效考核遭遇抵觸等問題已嚴(yán)系影響了企業(yè)人力資源管理工作的有效運(yùn)行。因此基于kpi的績效考核體系的構(gòu)建在企業(yè)管理實(shí)踐中具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

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kpi考核方案范文

為了加強(qiáng)市場銷售部的管理和考核,按勞計(jì)酬的原則,提高員工的工作積極性,在做的基礎(chǔ)工作的前提下,根據(jù)酒店實(shí)際情況,特制訂以下有關(guān)考核辦法:

一、基礎(chǔ)工作。

1.客戶經(jīng)理有拜訪客戶,每星期每人交5張銷售回訪單,并取得意見表,一戶100元;。

3.對接待的客人跟蹤服務(wù)、處理投訴的工作任務(wù);。

4.每個客戶經(jīng)理每月有發(fā)展5個新客戶的義務(wù),并備檔案上報(bào),每戶100元。

二、考核細(xì)則。

由市場銷售部事先聯(lián)系并預(yù)訂的長住房、散客、會議、旅游團(tuán)隊(duì)等銷售收入(其中沖賬消費(fèi),由其它部門事先聯(lián)系交市場銷售部具體安排接待工作、賓客已到達(dá)酒店消費(fèi)及直接自己預(yù)訂或打電話聯(lián)系的都不作銷售業(yè)績)。掛賬以應(yīng)收款到賬情況按實(shí)際折扣和開發(fā)票額度確認(rèn)。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)及要求。

a.積分計(jì)算。

b.積分提成。

c.發(fā)放辦法。

d.新錄用。

客戶經(jīng)理每月完成積分4000分/月,連續(xù)兩個月未完成,作調(diào)離處理;。

e.一年半客戶經(jīng)理連續(xù)三個月未完成5000分/月,第二年不再錄用;。

f.客戶經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)自己開發(fā)市場后的業(yè)務(wù)范圍,勿沖突其他客戶的業(yè)務(wù)范圍。如不可避免出現(xiàn)一些小矛盾,應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào),要有集體主義思想,本著團(tuán)結(jié)友愛的前提對待工作。

三、市場銷售部經(jīng)理的考核辦法。

1.底薪元。

2.銷售部積分完成在30000分/月以下的按0.04元/分提成,30000分/月以上按0.05元/分提成。

kpi績效考核自評

為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度,強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識與成果意識,并運(yùn)用該評價(jià)的方式,指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。

安徽人事資料網(wǎng)二、 適用范圍

本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工??毓?、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。

安徽人事資料網(wǎng)三、 考核依據(jù)及內(nèi)容

考核依據(jù)為員工的崗位,共分為五類人員,管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級工資管理委員會負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法,公司工資管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。 對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù),認(rèn)真核定每個崗位的工作量,具體到每一項(xiàng)工作的分值,從工作目標(biāo),質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面,在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等要素上,實(shí)行量化考核。 對工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目,以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁 等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn),量化分值,實(shí)行考核。 對基本生產(chǎn)人員的量化考核,以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。 對輔助生產(chǎn)人員的量化考核,以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù),結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核,以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù),在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助,責(zé)任心等方面,結(jié)合考核要素,實(shí)行量化考核。 實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng),嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作,凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進(jìn)行處罰。

安徽人事資料網(wǎng)四、 考核管理

(一)個人月度業(yè)績綜合考核 1. 月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分,考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化,易于操作,考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開。 2. 個人考核由所在單位(部門)自行組織,考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動部,確定認(rèn)后,在單位(部門)張榜公布。 3. 當(dāng)個人考核得分小于50分時,m3=0,即崗位業(yè)績工資為零。 4. 崗位業(yè)績工資按月發(fā)放,由單位(部門)根據(jù)個人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配,余額作為單位(部門)獎勵基金。 5. 考核基本生產(chǎn)工人時,如果當(dāng)月完成工時數(shù)超過定額部分,可由各單位(部門)制定相應(yīng)的獎勵條例。 (二)單位(部門)月度綜合考核 1. 單位(部位)月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。 2. 分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分,其中生產(chǎn)管理40分,成本管理30分,質(zhì)量管理15分,質(zhì)量控制15分。 3. 部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分,管理費(fèi)用30分,工作效率20分,質(zhì)量體系(工作質(zhì)量)30分。 4. 考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評審確認(rèn),金額由人事勞動部負(fù)責(zé)計(jì)算,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 5. 當(dāng)單位(部門)綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時,n2=0,即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。

安徽人事資料網(wǎng)五、 考核及調(diào)薪管理

(一)員工實(shí)行考核晉檔制度,每年調(diào)整一次,考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。 (二)根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則,實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。 (三)本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工,可在本崗位上晉升一檔工資。 (四)連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工,可在本崗位上晉升 一檔工資。 (五)連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工,在本崗位降低一檔工資。 (六)對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工,年度考核時不再晉檔。 (七)本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

安徽人事資料網(wǎng)績效自評誤差的因素分析

第一,每個人的性格不同,自評尺度上就有很大差異。 比如,有些員工自信,對自己的評價(jià)偏高,有些人自卑,對自己的評價(jià)就偏低。再者,一些人追求完美,對自己要求嚴(yán)格,另一些人得過且過,這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有,一些老員工對公司以及同事的認(rèn)識很清晰,打分的時候游刃有余,而新員工則不清楚其他人的`水深水淺,給自己打分的時候也沒有太多參照可言。 第二,心理學(xué)研究表明,多數(shù)人都是過度自信的。 《別作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到,我們經(jīng)常聽到很多人說自己“不上相”,也就是說照出來的相片沒有本人好看??蓪?shí)際上,相片是我們外貌的客觀反映,而我們每個人在照鏡子的時候,才會特地的(也可能是無意識或者習(xí)慣性的)去選擇最佳角度,也就是說多了一層主觀因素在里面,這就導(dǎo)致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實(shí)際上,員工自評環(huán)節(jié)就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照,這里面所產(chǎn)生的誤差也是不言而喻的。 第三,員工自評的分?jǐn)?shù),確實(shí)會對考核者打分產(chǎn)生很大的影響。 有過“砍價(jià)”經(jīng)驗(yàn)的人都知道,如果你看見地?cái)偵系囊粋€包,心里覺得大概價(jià)值100塊,但是張口問價(jià),老板說500的時候,如果你真的還想要這個包,大多數(shù)人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應(yīng)”,談判學(xué)里面“率先出價(jià),在不激怒對方的情況下,越高越好”說的就是這個意思,因?yàn)槁氏瘸鰞r(jià)會極大地掌握主動,使對方的心理預(yù)期產(chǎn)生很大變化。員工自評實(shí)際上就給了被考核者一個率先出價(jià)的機(jī)會,而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮,都很可能受到這個“報(bào)價(jià)”的影響,從而使考核結(jié)果產(chǎn)生誤差。我們在人力資源的實(shí)際工作中,也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象,某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分?jǐn)?shù)。

kpi績效考核方案

一、考核時間:

二、考核適用范圍。

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。

三、考核目的。

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

四、適用范圍。

績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

五、考評分類及考評內(nèi)容。

1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)。

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)。

2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)。

3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的'20%)。

4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)。

星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。

6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)。

六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果。

4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

kpi績效考核方案

1、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個月不考核,自1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費(fèi)用、綜合考評三項(xiàng)。

3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。

4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。

二、銷售人員基本待遇。

享受酒店主管級待遇,基本工資為xx元/月-----xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。

三、考核人員。

銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。

四、考核內(nèi)容。

每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎勵。

個人業(yè)績組成:

(1)銷售員工號下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的'貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。

(2)銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會議消費(fèi)額按個人90%與部門10%劃分)。

(3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。

(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費(fèi)。

(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個人銷售額。

(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈券費(fèi)用等)。

(1)交通補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。

(2)通訊補(bǔ)貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。

(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))。

(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報(bào)部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。

(5)鼓勵合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

3、綜合考評。

部門完成酒店指標(biāo)前提下,個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:

(1)業(yè)績獎勵85%。

(2)團(tuán)隊(duì)精神10%。

(3)工作紀(jì)律5%。

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。

五、其它。

1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為xx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為xx元/月,工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。

kpi考核方案范文

例如,某公司的營銷部要求每位員工在一個月內(nèi)完成300筆銷售額、市場部要求員工在本月結(jié)束前完成10張市場分析計(jì)劃表等等。

kpi所具備的特點(diǎn),決定了kpi在組織中舉足輕重的意義:

作為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的'分解,kpi的制定有力地推動公司戰(zhàn)略在各單位各部門得以執(zhí)行;

kpi為績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ);

通過定期計(jì)算和回顧kpi執(zhí)行結(jié)果,管理人員能清晰了解經(jīng)營領(lǐng)域中的關(guān)鍵績效參數(shù),并及時診斷存在的問題,采取行動予以改進(jìn)。

kpi績效考核方案

為確保xxx產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成,推動xxx研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展,提升產(chǎn)品工程部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,提高研發(fā)人員的工作積極性,特設(shè)定此績效考核方案。

二考核原則。

公平、公正原則;長期激勵與及時激勵相結(jié)合原則。

三薪資結(jié)構(gòu)。

1.工資構(gòu)成=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎金。

2.項(xiàng)目績效獎金:為鼓勵公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新,加強(qiáng)公司的生產(chǎn)能力及競爭力,公司為年度計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參與項(xiàng)目獎金分配。

根據(jù)產(chǎn)品工程部的部門的工作內(nèi)容及工作性質(zhì),部門績效考核方案以項(xiàng)目績效獎金考核方案為主。對公司年度計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)行考核并發(fā)放項(xiàng)目獎金。具體操作方案如下:

(1)為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益,為項(xiàng)目維護(hù)及改善提供依據(jù),設(shè)立項(xiàng)目效益績效考核制度。

(2)由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目計(jì)劃書,內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程計(jì)劃、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁辦審批,人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。

(3)項(xiàng)目完成后即對項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核指標(biāo)主要分為三部分:項(xiàng)目完成進(jìn)度和項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)成本控制。其中:

b項(xiàng)目完成質(zhì)量考核由考評人按照項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評,項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)都達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)的100%以上的,可給予最高比例5%的'酌情加分。項(xiàng)目完成質(zhì)量考核占考核權(quán)重40%。

c項(xiàng)目成本控制考核結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù),對照實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占計(jì)劃費(fèi)用的比例進(jìn)行考評。若實(shí)際費(fèi)用低于計(jì)劃費(fèi)用的,節(jié)余部分的%將劃撥到項(xiàng)目績效獎金中;若實(shí)際費(fèi)用超出計(jì)劃費(fèi)用的,超出部分的%將從項(xiàng)目績效獎金中扣除。項(xiàng)目成本控制考核占考核權(quán)重20%。

d部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目考評人,若部門經(jīng)理與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為同一人時,由部門經(jīng)理的直接上級擔(dān)任項(xiàng)目考評人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目成員的獎金的分配系數(shù)??荚u分直接影響項(xiàng)目獎金數(shù)額。

e項(xiàng)目實(shí)際績效獎金=項(xiàng)目計(jì)劃績效獎金(項(xiàng)目考評分總和/100)。

(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實(shí)地反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的作用。

個人項(xiàng)目獎金項(xiàng)目實(shí)際獎金分配系數(shù)。

(5)項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。

五實(shí)施日期

本方案將于20xx年xx月xx日開始正式實(shí)施。

六附件。

1.項(xiàng)目考核評估表: