誠信是一個人內(nèi)心深處的紅線，它是我們做人做事的底線和準(zhǔn)則。以下是一些針對誠信教育的經(jīng)典文獻和研究成果，有興趣的可以一起學(xué)習(xí)。

企業(yè)誠信經(jīng)營演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位嘉賓大家上午好：

我是來自東方百貨商場的，今天我演講的題目是《秉承誠信經(jīng)營，引領(lǐng)時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創(chuàng)造未來。東方百貨以“引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造全新生活;誠信經(jīng)營，促進社會和諧進步”為經(jīng)營宗旨，堅持誠信經(jīng)營，組織全體員工積極參加全市開展的創(chuàng)建文明誠信企業(yè)活動，取得了經(jīng)濟和社會效益雙豐收。

東方百貨把企業(yè)經(jīng)營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將誠信建設(shè)作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過開展“創(chuàng)建文明誠信企業(yè)”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主要內(nèi)容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權(quán)利、履行義務(wù)，自覺用法律規(guī)范行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風(fēng)尚，使大家認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業(yè)素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和高尚品德，東方百貨商場在注重經(jīng)濟效益的同時引領(lǐng)時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發(fā)展。商場始終貫徹落實以人為本的發(fā)展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，真正把誠實守信的經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)管理經(jīng)營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應(yīng)有之道。

“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導(dǎo)向，誠信經(jīng)營。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準(zhǔn)則?！凹僖毁r十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質(zhì)量管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，從源頭上嚴(yán)把商品進場關(guān)，按照商場經(jīng)營銷售方式，對自營商品，嚴(yán)格品牌調(diào)研和商品質(zhì)量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，供應(yīng)商需提供完整資證，遵循相關(guān)流程方可進場。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務(wù)質(zhì)量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務(wù)中心，在商場內(nèi)開設(shè)投訴電話，并安排專人認真對顧客購買后的商品質(zhì)量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發(fā)生，必有處理結(jié)果。

情況進行詳細登錄，杜絕任何價格不規(guī)范現(xiàn)象;同時定期組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，做到協(xié)調(diào)分工，齊抓共管，明碼標(biāo)價，一貨一簽，標(biāo)簽規(guī)范，并通過周、月檢查，形成良好的價格環(huán)境。

東方百貨積極參加社會公益事業(yè)活動，扶貧濟困。5.12汶川大地震，讓無數(shù)的人為之流淚，讓無數(shù)的人為之感動，在災(zāi)難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業(yè)的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿?；仡^審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當(dāng)然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。

一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創(chuàng)造和諧美好的生活而努力奮斗!

企業(yè)誠信經(jīng)營的演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界同仁：

大家上午好!

今天，我很榮幸代表__有限公司作為"呼和浩特市最美誠信企業(yè)"入選單位來參加這樣一個隆重的頒獎儀式并作發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我公司的認可、關(guān)懷和支持，給我們企業(yè)一個相互學(xué)習(xí)借鑒，營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。

人以信為本，業(yè)以信為根，誠信守法既是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)能夠長期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。匯嶸傳媒是一個年輕的企業(yè)，能夠在短短的3年里從一個傳媒工作室發(fā)展成為集品牌推廣、創(chuàng)意廣告、活動策劃、媒體投放等多業(yè)務(wù)模塊運營于一體的專業(yè)傳媒公司，拿到最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源和項目，得到行業(yè)同仁們的認可，離不開"誠信"二字。我個人認為，真正有眼光，有格局的企業(yè)家們，絕不會以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好，做大，更要把企業(yè)做長久;我們今天能夠有緣匯聚于此，是誠信之福，我們來日攜手共進，走的也將是一條誠信之路!

"誠信"說來簡單，篤行不易。就談一個最簡單的例子吧。匯嶸傳媒的戶外媒體屏幕之一——金翡麗led顯示屏，在早期進行業(yè)務(wù)推廣時，曾與一家品牌手機公司簽訂了一份廣告發(fā)布合同。由于我們從業(yè)經(jīng)驗尚淺，對于同行業(yè)競爭限制的相關(guān)合同條款認識不足，按該合同約定，我們在該廣告投放期間無法接收同類廣告業(yè)務(wù)合同的發(fā)布，累計損失客戶和業(yè)務(wù)遠遠超出該筆業(yè)務(wù)帶來的收益。在面對業(yè)務(wù)損失和規(guī)范履行合約之間，我們選擇了后者。不是不心疼，但我們更注重的是匯嶸傳媒這個品牌的信譽，我們深知，不講誠信給企業(yè)帶來的負面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險的加大，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。我們相信，今天的損失，既是市場給我們成為傳媒人上的第一節(jié)課，讓我們認識到了市場競爭的無情和激烈，也為我們打出了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑，你可以說我們這個團隊不夠成熟，但你不能說我們背信逐利，我們要打造一只專業(yè)的隊伍，更要成長為一個正直誠信的企業(yè)。

匯嶸傳媒成立至今，在呼和浩特和林格爾縣中學(xué)和內(nèi)蒙古師范大學(xué)累計捐資助學(xué)10余人次，每年端午、中秋、春節(jié)堅持組織公司全體員工到白廟子敬老院看完慰問孤寡老人，給他們送糧油米面，陪他們過節(jié)，我們不熱衷沽名釣譽，而是想通過這樣的方式，在員工的思想里播種善良、寬容、誠實的種子，把這種人與人之間最真誠的情感傳播擴散開來，讓這種精神融匯在我們的企業(yè)文化里，讓員工自覺自愿的踐行誠信于實際的工作中，這遠比空洞的說教更能觸動人心。從實際反饋的情況來看，也確實達到了我們所期望的效果。不誠信給企業(yè)帶來的負面影響不僅僅是防范成本的上升，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。不誠信給企業(yè)帶來的負面影響不僅僅是防范成本的上升，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。

今天在座的都是我市企業(yè)成員里的佼佼者，相信"文明誠信"也是大家的共識，在這樣一份來之不易的榮譽面前，我們更加堅定了誠信發(fā)展的決心，并將以此為新的起點，積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路，秉承"創(chuàng)新誠信務(wù)實高效"的經(jīng)營管理理念，抓住當(dāng)前新傳媒與傳統(tǒng)傳媒深度融合的新機遇，充分整合最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源，為企業(yè)與客戶互利共贏打下堅實的基礎(chǔ)，積極發(fā)揮匯嶸傳媒作為優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任和"最美誠信企業(yè)"成員的使命，以誠信對待客戶，以誠信立足社會，以誠信謀百年發(fā)展。

建立文明誠信守法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣，任重而道遠，不是憑一人一家之力可以達成的。今天我們在誠信發(fā)展之路上努力邁出的一小步，他日必然匯聚成為社會誠信發(fā)展的一大步，正如這份榮譽稱號所展示的，誠信的企業(yè)才是最美的，這份榮譽來之不易，對我們以后的發(fā)展前進有著巨大的推動作用，匯嶸傳媒有決心也有實力在今后的發(fā)展過程中，將建立健全誠信培訓(xùn)體系，強化公司整體管理，建立完善的誠信對外機制，傳播誠信經(jīng)營理念，以實際行動回饋社會!

誠信經(jīng)營的演講稿2

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

如果春天沒有爛漫的花朵，就不會有繽紛的大地和誘人的香氣;如果人間沒有誠信，那世界就會充滿蒼涼和荒蕪。誠信，如同一縷陽光，帶給人們光明與希望。誠信待人，付出的是真誠和信任，贏得的是友誼和尊重;誠信如一束花朵的芬芳，能打動有情人的心。無論時空如何變幻，都散發(fā)著誘人的清香。有了她，生活就有了精彩，有了她，人生就有了希望。

那么，究竟何謂“誠信”呢?顧名思義，誠實守信。人與人的交往中，言出必行、坦誠相待就是誠信。美國前總統(tǒng)華盛頓，頗得百姓的喜愛，這是為什么?因為他從來是那么誠信。小時候，華盛頓不小心砍倒了了父親心愛的櫻桃樹，但他沒有逃避，勇敢地承認了錯誤并得到了父親的諒解。擁有了誠信，等于應(yīng)有了一切財富、名譽和快樂。

我曾讀過《中彩那天》，父親的誠信打動每一個人，母親的一句話也感動著我——“一個人只要活得誠實，有信用就等于有了一大筆財富!”這可不是嗎?誠信勝于一切，有了誠信，你的生活就會光彩有力!誠信其實就在我們平時為人處世的風(fēng)格中，它不是天方夜譚。無故不缺課就是“誠信”，考試不作弊就是“誠信”，說話負責(zé)任就是“誠信”。不要懷疑，別再迷茫，從你我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起，建立自己誠信的檔案，換取我們燦爛的明天。

誠信是春天的花朵，只有開了花，才能結(jié)出累累碩果;誠信是泥，沒有了泥，就沒有堅固的大樓;誠信是水，有了水，植物才會茁壯成長。

誠信是耀眼璀璨的陽光，他的光芒普照大地;誠信是廣袤無垠的大地，他的胸懷承載山川;誠信是秀麗神奇的山川，他的壯麗凈化人的心靈;誠信是最美麗、最圣潔的心靈，他讓人問心無愧、心胸坦蕩。誠信，如同一輪普照明月，驅(qū)盡人間的陰影;誠信如同一束芬芳的玫瑰，扣啟有情人的心扉。只有誠信，才能得到老師的信任和賞識;只有誠信，才能得到同學(xué)的欣賞和贊揚;只有誠信，才能得到朋友的尊敬和信賴。誠信無處不在，無處不需。

靚麗的人生有“誠信”的裝點，才會更加絢爛，美好的社會有“誠信”的灌注，才會更加和諧。同學(xué)們，朋友們，從這一刻起，讓誠信與我們同行，讓黑暗變得光明，讓社會變得溫暖，讓生命充滿活力。同學(xué)們，朋友們，讓我們攜起手來，共同努力。

企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信？顧名思義，誠實守信。

人而無信，不知其可也”，失去誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。

從前，有一個放羊的牧童，為了取樂，玩耍之時竟然幾次謊說“狼來了”，因而失去了鄉(xiāng)親們的信任?？墒?，當(dāng)“狼”真的來了，卻沒有人再相信他，結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個世代相傳的故事，它鮮明而生動地向人們講述了一個極其重要的做人的道德要求，同時暗示人們：說謊如狼一樣可怕，誠信如命一樣可貴，所以人要誠信。

誠信無處不在，無處不需。當(dāng)代社會，誠信經(jīng)營，可以贏得客戶的信賴，贏得長遠的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽，其次賣產(chǎn)品”的誠信理念，從而成為家電業(yè)的巨人；但目前，企業(yè)的壽命非常短，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計中國企業(yè)平均壽命不到五年，通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織，在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會有意識、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化，從而為員工提供風(fēng)險的自由和職業(yè)安全感，為整個組織創(chuàng)造雙贏的局面，1784年富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。

這個論述包含著深刻的哲理。一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個方面都能恪守信譽，以誠待人，以信為本，對這樣的企業(yè)會使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感，自然會受到社會公眾的信賴，贏得社會的贊賞。

誠信是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ)，只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創(chuàng)造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種長期的可持續(xù)發(fā)展的格局，否則，企業(yè)最終都會走向衰敗。

誠信是一個需要我們共同推進的奮斗目標(biāo)。我們不能對此無動于衷，也不能空待誠信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬，誠信需要我們，我們也需要誠信。

企業(yè)誠信經(jīng)營的演講稿

各位同志，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起，赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報?！闭f罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。

“進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。

在今日，在市場秩序混亂成為突出問題的今日，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今日，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。

更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!

我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時候，你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當(dāng)前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切?！毙抛u高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。

我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，也許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，也許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢或許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難?！瘍鹤?，記住我的話，明天還有事情等著你，而今日，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。

第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!

以誠為本，信能化金。

誠信的總經(jīng)理企業(yè)誠信經(jīng)營管理演講稿

一、什么是中小型企業(yè)。

《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中指出：中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。我國對中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售額、資產(chǎn)總值、和企業(yè)員工總數(shù)等指標(biāo)來進行劃分的。

二、誠信的內(nèi)涵。

一個企業(yè)繼續(xù)良好經(jīng)營的基礎(chǔ)是誠信，在經(jīng)營過程中以誠信為本，得到社會的認可，企業(yè)客戶的認可，方可保證企業(yè)在事業(yè)前進的過程中能夠向前發(fā)展。因此，誠信是企業(yè)健康發(fā)展的基石。

（一）拖欠資金或者偷漏稅款。

中小企業(yè)失去誠信的重要表現(xiàn)為：拖欠本企業(yè)與合作企業(yè)的業(yè)務(wù)款項，拖欠銀行貸款等行為。在于合作企業(yè)中，不按照事先簽訂的合同約定的時間付清雙方業(yè)務(wù)往來款項；不按時或者惡意拖欠銀行，本金和利息，存在能拖就拖的心理，行為甚為惡劣。還有一些企業(yè)為了追求高額利潤，不惜任何代價進行偷稅漏稅行為，拒不履行企業(yè)的納稅義務(wù)，并且數(shù)額巨大，令人嘆驚。有些企業(yè)為了自身獲取更多的利益，混淆期間費用和生產(chǎn)成本的界限，是企業(yè)當(dāng)期的利潤減少，從而減少當(dāng)期的稅款。企業(yè)逃稅、偷稅的情況嚴(yán)重，直接造成了中小企業(yè)的信用等級普遍降低。

（二）制造假冒偽劣商品。

制假售假不僅品種繁多、數(shù)量巨大、范圍廣泛、后果嚴(yán)重，而且呈蔓延發(fā)展趨勢，令人觸目驚心。據(jù)有關(guān)部門測算，每年我國的假冒偽劣商品的總產(chǎn)值高達――3000億元，因假冒偽劣給國家和企業(yè)造成的稅收和利潤損失高達1000億元人民幣以上，相當(dāng)于我國國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的十分之一。其中，中小企業(yè)就占制造假冒偽劣商品的50%。

（三）合同違約和合同欺詐。

跟據(jù)我國工商局不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)每年大約有40億份經(jīng)濟合同的產(chǎn)生，涉及的相關(guān)金額總數(shù)達140萬億元左右。有專家估計，市場交易中的無效成本占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重至少為10%~20%左右。合同違約、合同欺詐現(xiàn)象以成為中國市場的一大頑疾，合同的嚴(yán)肅性也受到挑戰(zhàn)。某些企業(yè)在合作伙伴或自己無力進行合同上的規(guī)定時，為了自身企業(yè)到利益，往往會不顧與其簽訂的合同，進行單方面或雙方同時違約。

四、中小型企業(yè)誠信建設(shè)的措施。

（一）健全中小企業(yè)誠信法律和監(jiān)管體系。

我國目前并沒有專門的法律法規(guī)用來規(guī)范企業(yè)信用，致使許多信用活動變得無法可依，當(dāng)務(wù)之急是按市場經(jīng)濟的要求建立和健全誠信方面的法律法規(guī)。其主要內(nèi)容主要包括：企業(yè)信息狀況的信息征集規(guī)定；信息發(fā)布和獲取的規(guī)定；信用評估和信用服務(wù)機構(gòu)權(quán)利義務(wù)的規(guī)定；失信行為的法律責(zé)任的規(guī)定等。為了保證信用活動有法可依，政府首先要有完整健全的法律依據(jù)，在其建立過程中，政府部門起到主導(dǎo)與積極引導(dǎo)作用，建立有效的法律監(jiān)督部門，規(guī)范加強法律監(jiān)督力度，使得市場規(guī)范化發(fā)展。為了企業(yè)在市場中取得更高的經(jīng)濟利潤與良好的發(fā)展前途，需要在健全的規(guī)則與誠信管理體系的監(jiān)督指導(dǎo)下進行有效的企業(yè)經(jīng)營行為，發(fā)揮制度與規(guī)劃在誠信監(jiān)督和管理體制中的重要作用。

誠信管理體系是誠信秩序的制度保障，它包括個人與企業(yè)誠信管理體系、資信評估體系和社會誠信體系等內(nèi)容。借鑒西方發(fā)達國家管理體系的先進經(jīng)驗，可以實行個人誠信碼制，使個人所以誠信資料集中于一個固定的編碼上。由于我國60％以上企業(yè)相關(guān)信譽方面的信息是掌握在政府手中的，因此，如何充分利用這些相關(guān)信息，推動政府依法行政、高效行政、透明行政，加強和提高監(jiān)管效率和科學(xué)性，也是企業(yè)建立完善的體系平臺需要解決的重要問題。充分利用工商、財政、銀行、質(zhì)檢、司法部門等的現(xiàn)有資料和已有建立的系統(tǒng)，強制性出臺數(shù)據(jù)收集政策，以較低的經(jīng)濟成本加快建立技術(shù)先進、可靠性強、權(quán)威性高、覆蓋全面、相對完善的企業(yè)和個人公共數(shù)據(jù)信息庫。同時，政府要制定相應(yīng)的市場準(zhǔn)入機制、失信約束和管理辦法、數(shù)據(jù)信息的`收集和使用辦法等符合市場規(guī)律的誠信體系“游戲規(guī)則”。將我國信息化建設(shè)平臺和誠信體系建設(shè)結(jié)合起來，通過電子政務(wù)和電子網(wǎng)絡(luò)，建立覆蓋全國的信息收集和查詢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，運用信息化手段加強誠信的監(jiān)督和管理。

（三）嚴(yán)厲依法打擊失信經(jīng)營企業(yè)。

依法嚴(yán)厲打擊中小企業(yè)失信行為。加大失信源頭的治理力度，強化市場誠信監(jiān)督管理理論，深入開展重點產(chǎn)品、重點工程、重點行業(yè)、重點地區(qū)和重點市場誠信執(zhí)法，嚴(yán)厲查辦假冒偽劣商品大案要案，嚴(yán)厲打擊危害人身健康、公共安全以及生命財產(chǎn)安全等失信違法行為，嚴(yán)厲打擊利用高科技手段從事違法活動的行為。加強執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大失信違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機制和執(zhí)法聯(lián)動機制，加強行業(yè)性、區(qū)域性企業(yè)失信問題集中整治，保護廣大人民群眾的合法權(quán)益。建立健全誠信法律體系，對失信企業(yè)進行有獎舉報制度，切實落實對舉報人的獎勵，保護舉報人的合法權(quán)益。做好行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，加大失信違法行為的刑事司法打擊力度。企業(yè)失信的根本還在于失信行為所獲利益和其失信成本的比較。因此，加大企業(yè)失信成本可以成為加強企業(yè)誠信的一種重要手段。如果一家企業(yè)失信，那么就沒有一家消費者到這家企業(yè)去購買產(chǎn)品和服務(wù)，就會導(dǎo)致該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)沒有銷路，最終導(dǎo)致企業(yè)的資金無法運轉(zhuǎn)，經(jīng)濟得不到改善，企業(yè)的成本就會增加。那么，該企業(yè)就不敢冒天下之大不為而失信。因此，要加大對誠信的管理，通過法律、法規(guī)對失信行為進行懲罰，是企業(yè)的實行成本增加，讓企業(yè)失信變得得不償失。

（四）積極引導(dǎo)和完善中小企業(yè)內(nèi)部誠信管理。

人力有效準(zhǔn)備是戰(zhàn)略實施的最重要關(guān)鍵。也就是說，企業(yè)想實施本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略思想，首先需要一個強大的企業(yè)員工隊伍，這個隊伍人員的素質(zhì)，直接決定著企業(yè)戰(zhàn)略實施的效果。企業(yè)通過費員工培訓(xùn)，宣傳教育正確的誠信理念，使得企業(yè)各個層次員工都樹立起正確的誠信觀，建立起正確的工作作風(fēng)與思想理念，為企業(yè)誠信經(jīng)營起到良好的作用。

一個企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系行為的主導(dǎo)為企業(yè)員工素質(zhì)，企業(yè)員工素質(zhì)提高誠信度可靠，整個企業(yè)的誠信度就能得到保證，整個企業(yè)即可進行有效的誠信經(jīng)營。通過企業(yè)對員工誠信素質(zhì)的教育，讓每個員工都感受道誠信的重要意義，并且要求中小企業(yè)的每一個員工都具有誠信經(jīng)營的素質(zhì)，他們才可能在這個企業(yè)生存下去，才可能在社會競爭中而不被淘汰。因此，中小企業(yè)要充分實現(xiàn)誠信經(jīng)營，就必須在企業(yè)內(nèi)部實施誠信教育，豐富員工的誠信經(jīng)營知識，提高其整體誠信經(jīng)營水平。所以，現(xiàn)在中小企業(yè)必須積極引導(dǎo)和完善企業(yè)內(nèi)部管理，把誠信管理作為企業(yè)發(fā)展的基本原則，才能使企業(yè)在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會中不斷發(fā)展、不斷進步，才能從眾多中小企業(yè)中脫穎而出，為成為大型企業(yè)做好基礎(chǔ)。同時我們也要把握好時機和分寸，通過真確的方式處理加強輿論監(jiān)督與堅持正面宣傳為主的關(guān)系，密切注意正面宣傳與批評報道的比例和比重，善于運用公開報道和內(nèi)部反映兩種形式，恰當(dāng)?shù)匕盐兆≥浾摫O(jiān)督的時機和重點，充分發(fā)揮主流媒體在輿論監(jiān)督中的重要位置和主導(dǎo)作用。爭取在全社會形成一個誠信的社會環(huán)境和輿論氛圍。

企業(yè)誠信經(jīng)營演講稿

誠信是人最美麗的外衣，是心靈最圣潔的花朵。從古至今，我們中華民族歷來都是講究誠信的禮儀之邦。經(jīng)營企業(yè)更需要誠信。以下是本站小編為大家整理了有關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營的。

演講稿。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位嘉賓大家上午好：

我是來自東方百貨商場的，今天我演講的題目是《秉承誠信經(jīng)營，引領(lǐng)時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創(chuàng)造未來。東方百貨以“引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造全新生活;誠信經(jīng)營，促進社會和諧進步”為經(jīng)營宗旨，堅持誠信經(jīng)營，組織全體員工積極參加全市開展的創(chuàng)建文明誠信企業(yè)活動，取得了經(jīng)濟和社會效益雙豐收。

東方百貨把企業(yè)經(jīng)營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將誠信建設(shè)作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過開展“創(chuàng)建文明誠信企業(yè)”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主要內(nèi)容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權(quán)利、履行義務(wù)，自覺用法律規(guī)范行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風(fēng)尚，使大家認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業(yè)素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和高尚品德，東方百貨商場在注重經(jīng)濟效益的同時引領(lǐng)時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發(fā)展。商場始終貫徹落實以人為本的發(fā)展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，真正把誠實守信的經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)管理經(jīng)營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應(yīng)有之道。

“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導(dǎo)向，誠信經(jīng)營。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準(zhǔn)則?！凹僖毁r十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質(zhì)量管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，從源頭上嚴(yán)把商品進場關(guān)，按照商場經(jīng)營銷售方式，對自營商品，嚴(yán)格品牌調(diào)研和商品質(zhì)量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，供應(yīng)商需提供完整資證，遵循相關(guān)流程方可進場。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務(wù)質(zhì)量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務(wù)中心，在商場內(nèi)開設(shè)投訴電話，并安排專人認真對顧客購買后的商品質(zhì)量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發(fā)生，必有處理結(jié)果。

情況進行詳細登錄，杜絕任何價格不規(guī)范現(xiàn)象;同時定期組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，做到協(xié)調(diào)分工，齊抓共管，明碼標(biāo)價，一貨一簽，標(biāo)簽規(guī)范，并通過周、月檢查，形成良好的價格環(huán)境。

東方百貨積極參加社會公益事業(yè)活動，扶貧濟困。5.12汶川大地震，讓無數(shù)的人為之流淚，讓無數(shù)的人為之感動，在災(zāi)難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業(yè)的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿?；仡^審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當(dāng)然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。

一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創(chuàng)造和諧美好的生活而努力奮斗!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們：

大家好!

今天非常榮幸，能在“20xx中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗交流會”的現(xiàn)場，跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。

首先，我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關(guān)注。

上周四，作為156家發(fā)起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽承諾倡議活動”，鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽，弘揚中國制造”。會上，張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費者發(fā)起的承諾，也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠信興商，為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。

一個企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績，離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會組織的誠信經(jīng)營活動，通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，樹立榜樣，在維護市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動的公司，堅守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線，也是方太未來長遠發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)，要實現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商，和-諧發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展必先立誠信，再談經(jīng)商。

多年來，方太以自身的實際行動不斷踐行著“誠信興商”這四個字。首先是企業(yè)的社會責(zé)任。方太對企業(yè)社會責(zé)任的詮釋包括三個方面：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會責(zé)任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔(dān)社會責(zé)任上所做的努力，也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進作用。

作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實力，贏得了國家部委的高度認可，主持了國家“”研究課題支撐計劃，憑借著服務(wù)于社會、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟生活網(wǎng)，請保留此標(biāo)記業(yè)，服務(wù)于消費者的誠信之心，經(jīng)過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn)，還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)，無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費者，而是為了更好的滿足消費者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價值觀。

市場是檢驗企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?！案咝ъo吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間，將品質(zhì)生活更進一步的帶到了消費者身邊，從收集的消費者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。，可以說是方太對消費者負責(zé)的最佳表現(xiàn)，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。

為更好的實現(xiàn)全心服務(wù)消費者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心，對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時限承諾，實現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)等源頭上解決問題，并將經(jīng)驗教訓(xùn)作為知識積累的一部分補充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發(fā)生。在20xx年中質(zhì)協(xié)會用戶委員會調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。

在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德，在現(xiàn)代的文化的今天，我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規(guī)則、規(guī)范;智，是指智慧地做事，高-瞻遠矚的戰(zhàn)略;信，強調(diào)的也是企業(yè)的誠信，這份誠信滲透在企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中，體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中，體現(xiàn)在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里，堅信只有誠信的人品，才有誠信的企業(yè)，也才會打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會、市場和消費者的認同，才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。

誠信，乃企業(yè)生存之根本!最后，讓我們共同揚起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發(fā)展的道路上，一如既往的踏實走好每一步，肩負起誠信興商的重要社會責(zé)任。

謝謝大家!

什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。

(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。

(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。

名言。

叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧。

三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。

在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!

誠信經(jīng)營的演講稿

政無信不威,商無信不富，人無信不立。下面是小編為大家收集關(guān)于誠信經(jīng)營的演講，歡迎借鑒參考。

各位評委，各位老師：

大家好!今天我演進的主題是關(guān)于誠信的問題。

現(xiàn)在時間大約過了二十秒，請大家想一想，有多少假冒偽劣產(chǎn)品進人市場，進人我們的家庭!

現(xiàn)在請大家閉上眼睛。

請大家睜開你的眼睛，不難看出，所有的這一切，都是人們?yōu)榱俗非笃娴慕?jīng)濟利益，誠信的缺失造成的。

一直以來，我只要求自己講誠信，講道德就夠了，但隨著經(jīng)歷的增多，知識的增長，我越來越感到只讓自己講誠信還遠遠不夠，還應(yīng)當(dāng)讓大家都一起來講誠信，這才是我們青年一代應(yīng)該做的。

事實上，已經(jīng)有一些朋友為我們樹起了榜樣。

南韓現(xiàn)代企業(yè)集團總經(jīng)理鄭周永，在50年代修建了一座大橋，但由于戰(zhàn)時的物價上漲，造價是簽訂。

合同。

時的7倍多，是撕毀合同還是賠錢造橋，鄭周永毅然選擇了后者，他這一舉動雖然使企業(yè)元氣大傷，但業(yè)務(wù)卻一個接一個找上門來，人們都相信他，從而使他一躍成為南韓現(xiàn)代建筑業(yè)的霸主，試想如果鄭周永如果選擇了前者，鄭周永的公司后果將不堪設(shè)想。

大決策是這樣，小生意也不例外，我曾經(jīng)見過一個賣烤鴨的，別的攤主都一個勁地想方設(shè)法使顧客多買，而他卻根據(jù)顧客的實際情況勸顧客少買，因為烤鴨新鮮的味道是最好的，顧客如有預(yù)訂，他總是準(zhǔn)時送到，從不失約，如果達不到要求時，他總是按時退錢，有的顧客說：“你可以明天送來呀!”他答道：“那不行，因為你們是我的上帝。”后來在其他的鴨攤紛紛倒閉時，他的鴨攤卻一枝獨秀，越做越大。這事我們看出了什么，很簡單，誠信就是財富。

現(xiàn)在，請大家閉上眼睛，早晨，我們起來后，穿上那筆挺的西裝，用上那高質(zhì)量的洗發(fā)水，享受那帶乳香的牛奶，吃上那松軟的饅頭時，你這一天的心情肯定是最好的。

當(dāng)你上市場時，買上那清脆可口的蘋果，低毒甚至無毒的小白菜，那無激素的甲魚等等，你購買的欲望肯定高漲。

當(dāng)朋友對我們都信任有加，領(lǐng)導(dǎo)對我們倍加器重，你一定會感到生活充滿陽光。

這些，我們感到誠信帶給我們的滋味簡直太美妙了。

朋友們，如果我們把誠信變成一種文化、一種思想、一種內(nèi)涵、一種理想、一種目標(biāo)、一種力量。

如果我們讓誠信之旗在心中始終如一的地高高飄揚，那滋味，肯定更好。

謝謝大家!

親愛的同學(xué)們，大家好!

今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義——誠實守信。大家坐在這里聽我演講，是誠信;商家合法經(jīng)營，是誠信;人們之間相互平等交往，是誠信。

誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的自覺信奉和推崇。而時至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的，這是因為有許多的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑、假職稱、假名子……不勝枚舉?！叭硕鵁o信，不知其可也”，失去誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生，成績優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單，因為他的檔案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機票卻不能登上飛機。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。

由此可見，誠信對于每個人至關(guān)重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會，求得生存和發(fā)展?？梢哉f，誠信無處不在，無處不需。

有這樣一件事情：一位農(nóng)民攢下兩萬塊錢，想存到農(nóng)村信用社，可又怕信用社給少算利息。這可怎么辦?精明的他想出了一個“絕妙”的主意：他把兩萬塊錢在同一天分別存入信用社下屬的四個代辦站，每個站5000元，存期半年。到期后，他找到信用社主任進行咨詢并計算到期利息，然后他跑到四個網(wǎng)點取出他的存款。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四個網(wǎng)點和主任算出的利息一分也不差。于是他逢人就說：農(nóng)村信用社真的是可信賴的、咱農(nóng)民自己的銀行!

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。

誠信的總經(jīng)理企業(yè)誠信經(jīng)營管理演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

誠信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅定，如淬火之刃無華而鋒利。如果一個人沒有了誠信，就如同沒有了脊柱，無法支撐起他的精神軀體；如果一個企業(yè)沒有了誠信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠航的方向；如果一個民族沒有了誠信，就如同大廈沒有了根基，無法屹立于世界民族之林。是誠信，如同母親柔聲細語的安撫讓人內(nèi)心和諧安寧；是誠信，如同萬家燈火驅(qū)散黑暗送來光明，讓世界變得如此美麗多彩；是誠信，如同陽光雨露讓世界充滿生機，讓生命充滿活力。哪里有誠信，哪里就有微風(fēng)送爽；哪里有誠信，哪里就有歡顏笑語；哪里有誠信，哪里就有和諧文明。

今天，我們不提中外先賢圣人對誠信的精辟論證，勿談古今名人志士對誠信的軼事詮釋，單說說銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營業(yè)務(wù)，所以經(jīng)常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠信為本為我局的誠信大廈立樁夯基。我們經(jīng)常碰到客戶沒有處理好征用地關(guān)系而致使當(dāng)?shù)鼐用窬郾娮钃鲜┕さ默F(xiàn)象，像這種根本不符合施工條件的工地，我們本是不應(yīng)該進駐的，但為了我局的良好信譽，我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時進入工地進行施工。例如，今年八月份，我公司承建寶雞寶塔變。因為客戶沒有處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，致使當(dāng)?shù)鼐用駠挛夜臼┕ぼ囕v進入工地。這時我們只需向客戶反映情況，等待他們處理即可。我們沒有這樣做，而是積極聯(lián)系客戶和居民代表，從中進行調(diào)解，經(jīng)過漫長的溝通，終于使客戶和當(dāng)?shù)鼐用襁_成和解，我們才順利進駐工地。在施工過程中常常會遇到設(shè)備不能按時到位延誤工期的情形，但是我們?yōu)榱瞬坏⒄`時間而進行各種變通，先完成其他工作任務(wù)，等所需設(shè)備到位時我們再加班加點趕工期，確保在規(guī)定時間內(nèi)完工。眾所周知，變電站總是會出現(xiàn)這樣那樣缺的陷，特別是新建變電站就更是這樣子的了，但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶，我們就一定會認真施工，今年六月份我公司承建延安張家灣變電站，我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲，接好每一根電纜，掛對每一個電纜標(biāo)牌，而且花費大量時間、投入大量人力對各個廠家提供的設(shè)備進行了全面消缺，真正做到零缺陷交付，零缺陷投運，讓客戶百分之百滿意！銅川供電局易源電力工程公司從20世紀(jì)xx年代創(chuàng)辦到現(xiàn)在，20多年來我們風(fēng)雨兼程踏遍了陜西所有的區(qū)市，用我們磐石般的堅定，春草般的執(zhí)著，烈火般的赤誠播撒著誠信之光，為我局贏得了良好的聲譽！

因此，我們有理由相信：誠信不只屬于純真的遠古時代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事；誠信，它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會，屬于我們每一個凡夫俗子，屬于我們每一個電力人！

誠信猶如一面明鏡需要我們經(jīng)常擦拭才能光潔照人，誠信就是一株蘭花需要我們不時施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花，誠信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發(fā)出絢麗的光芒。讓我們從現(xiàn)在開始時時講誠信，事事講誠信，人人講誠信，為我局的誠信大廈添磚加瓦，為建設(shè)誠信文明的和諧社會盡我們最大的努力！

謝謝大家！

企業(yè)誠信經(jīng)營演講稿

誠信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。下面是本站小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營優(yōu)秀。

演講稿。

朋友們，大家看看我手中拿的是什么?晦，不就是1塊錢嘛。是啊，1塊錢遠遠沒有佰元大鈔那么吸引人，然而，這張微不足道的1塊錢，卻在不同人的手中體現(xiàn)著不同的價值。我是一名銀行工作者，每天與成百上千的客戶交往著，接錢進來、數(shù)錢出去。那天，我正忙碌著手頭的業(yè)務(wù)，只聽見一個聲音傳進來：“同志，你搞錯錢了!”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不會是有人趁亂打主意吧?我抬頭懷疑地望著說話的人，是一位老先生。我說：“不會吧?!我們可是雙人復(fù)核的呀。”“哎，是錯了，你多付了我1塊錢?”老人笑著說。當(dāng)我從老人手中接過那1塊錢，我竟感到那般的沉重，我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另一個1塊錢的故事發(fā)生在我搭乘的公共汽車上。一個醉酞醉的小伙子闖上車來，售票員提示：沒買票的請買票。小伙子坐在凳上無動于衷，售票員走到他身邊再次提醒：“請打票!”小伙子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞，最后混著人群下了車。

大家看，同樣是1塊錢，一個欺瞞滑頭，一個正直誠信;一個被人唾棄蔑視，一個令人肅然起敬;一個卑微渺小，一個崇高偉大。站在利益的角度，1塊錢是那么地微小;但是站在人格的高度，1塊錢卻是那般地珍貴。

誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他;齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任。“一諾千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信。

格言。

然而今天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何?良心又值幾何?”

誠信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同一個毒瘤在社會上慢慢擴散;如同一只幽靈游蕩于人們的生活之中。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。

什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧?，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。

(一)、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。

(二)、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。

名言。

叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧。

三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識。

在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天!

誠信經(jīng)營的演講稿范文2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：

大家好！今天有幸與大家共同探討“發(fā)展__保險，服務(wù)地方經(jīng)濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業(yè)新形象》。

什么都重要。作為我們保險企業(yè)來說，尤其是在___屆大會精神的鼓舞下，在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，更應(yīng)把誠信作為發(fā)展的新理念。

那么誠信到底是什么呢？

誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規(guī)范之一。自古以來，誠信就被人們視為“進德修業(yè)之本”、“立人之道”和“立政之本”。當(dāng)今的市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，良好的社會信用是建立規(guī)范的市場經(jīng)濟秩序的保證。保險業(yè)則更是信用產(chǎn)業(yè)，恪守信用原則這一保險經(jīng)營的基本要求，既是保險企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下生存和發(fā)展的前提，也是有效防范風(fēng)險、維護經(jīng)濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)不可缺少的外部環(huán)境。當(dāng)前我國的保險企業(yè)面對加入wto后的挑戰(zhàn)，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經(jīng)營作風(fēng)，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導(dǎo)致整體保險業(yè)缺乏誠信。保險企業(yè)作為保險市場的主體，其誠信缺失尤為突出。

銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重，片面夸大產(chǎn)品保險責(zé)任，回避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對保險業(yè)缺乏信心。業(yè)務(wù)信息批露不夠，造成投保人無法了解保險企業(yè)的資產(chǎn)負債、償付能力、經(jīng)營狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。“重展業(yè)，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難；收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對于保險企業(yè)來說，追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規(guī)避風(fēng)險本也無可厚非，但是如果利用法制和監(jiān)督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當(dāng)然不愿意總是吃啞巴虧了。今天我要說：“誠信經(jīng)營才是硬本事”。只有誠信經(jīng)營，我們的保險業(yè)才會興旺發(fā)達，繁榮富強；只有誠信經(jīng)營，我們才能創(chuàng)新保險業(yè)發(fā)展思路，開拓進取；只有誠信經(jīng)營，我們才不至于被國際社會所淘汰，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。所以，深入開展保險企業(yè)誠信經(jīng)營活動，對于做大做強保險業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

然而，誠信不是一句口號，也不是興之所致一朝一夕所能達到并取得效果的。

保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業(yè)競爭當(dāng)中，每一個保險企業(yè)從自身做起，堅持通過正當(dāng)?shù)氖侄伍_展市場競爭，與兄弟企業(yè)一道營造誠實守信的市場環(huán)境。

當(dāng)然不是。誠信經(jīng)營既是力量的源泉，也是改革的動力；誠信經(jīng)營既是攀登高峰的階梯，也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠信經(jīng)營，才能保證保險企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展；才能保證客戶源穩(wěn)步壯大；才能保證經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長；才能真正實現(xiàn)做大做強，為地方經(jīng)濟建設(shè)貢獻保險的力量。

誠信經(jīng)營，利國利民。讓我們迎著改革的浪潮，把牢命運的韁繩，攥緊時代的流速，與時俱進，開拓創(chuàng)新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設(shè)動員大會上的莊嚴(yán)承諾：遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，堅持做大誠信原則，維護客戶合法權(quán)益，樹立行業(yè)新形象，為建設(shè)信用安徽作出貢獻。我們堅信，有安徽保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各保險企業(yè)的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，我們的保險事業(yè)一定會乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。

藥店誠信經(jīng)營演講稿

藥店誠信經(jīng)營演講稿

各位評委，各位老師：

大家好!今天我演進的主題是關(guān)于誠信的問題。

現(xiàn)在時間大約過了二十秒，請大家想一想，有多少假冒偽劣產(chǎn)品進人市場，進人我們的家庭!

現(xiàn)在請大家閉上眼睛。

請大家睜開你的眼睛，不難看出，所有的這一切，都是人們?yōu)榱俗非笃娴慕?jīng)濟利益，誠信的缺失造成的。

一直以來，我只要求自己講誠信，講道德就夠了，但隨著經(jīng)歷的增多，知識的增長，我越來越感到只讓自己講誠信還遠遠不夠，還應(yīng)當(dāng)讓大家都一起來講誠信，這才是我們青年一代應(yīng)該做的。

事實上，已經(jīng)有一些朋友為我們樹起了榜樣。

南韓現(xiàn)代企業(yè)集團總經(jīng)理鄭周永，在50年代修建了一座大橋，但由于戰(zhàn)時的物價上漲，造價是簽訂合同時的7倍多，是撕毀合同還是賠錢造橋，鄭周永毅然選擇了后者，他這一舉動雖然使企業(yè)元氣大傷，但業(yè)務(wù)卻一個接一個找上門來，人們都相信他，從而使他一躍成為南韓現(xiàn)代建筑業(yè)的霸主，試想如果鄭周永如果選擇了前者，鄭周永的公司后果將不堪設(shè)想。

大決策是這樣，小生意也不例外，我曾經(jīng)見過一個賣烤鴨的，別的攤主都一個勁地想方設(shè)法使顧客多買，而他卻根據(jù)顧客的實際情況勸顧客少買，因為烤鴨新鮮的味道是最好的，顧客如有預(yù)訂，他總是準(zhǔn)時送到，從不失約，如果達不到要求時，他總是按時退錢，有的顧客說：“你可以明天送來呀!”他答道：“那不行，因為你們是我的上帝?！焙髞碓谄渌镍啍偧娂姷归]時，他的鴨攤卻一枝獨秀，越做越大。這事我們看出了什么，很簡單，誠信就是財富。

現(xiàn)在，請大家閉上眼睛，早晨，我們起來后，穿上那筆挺的西裝，用上那高質(zhì)量的洗發(fā)水，享受那帶乳香的牛奶，吃上那松軟的饅頭時，你這一天的心情肯定是最好的。

當(dāng)你上市場時，買上那清脆可口的蘋果，低毒甚至無毒的小白菜，那無激素的甲魚等等，你購買的欲望肯定高漲。

當(dāng)朋友對我們都信任有加，領(lǐng)導(dǎo)對我們倍加器重，你一定會感到生活充滿陽光。

這些，我們感到誠信帶給我們的滋味簡直太美妙了。

朋友們，如果我們把誠信變成一種文化、一種思想、一種內(nèi)涵、一種理想、一種目標(biāo)、一種力量。

如果我們讓誠信之旗在心中始終如一的地高高飄揚，那滋味，肯定更好。

謝謝大家!

誠實守信。

親愛的同學(xué)們，大家好!

今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義——誠實守信。大家坐在這里聽我演講，是誠信;商家合法經(jīng)營，是誠信;人們之間相互平等交往，是誠信。

誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的自覺信奉和推崇。而時至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的，這是因為有許多的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑、假職稱、假名子……不勝枚舉。“人而無信，不知其可也”，失去誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生，成績優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單，因為他的檔案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機票卻不能登上飛機。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。

由此可見，誠信對于每個人至關(guān)重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會，求得生存和發(fā)展?？梢哉f，誠信無處不在，無處不需。

有這樣一件事情：一位農(nóng)民攢下兩萬塊錢，想存到農(nóng)村信用社，可又怕信用社給少算利息。這可怎么辦?精明的他想出了一個“絕妙”的主意：他把兩萬塊錢在同一天分別存入信用社下屬的四個代辦站，每個站5000元，存期半年。到期后，他找到信用社主任進行咨詢并計算到期利息，然后他跑到四個網(wǎng)點取出他的存款。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四個網(wǎng)點和主任算出的利息一分也不差。于是他逢人就說：農(nóng)村信用社真的是可信賴的、咱農(nóng)民自己的銀行!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。

企業(yè)誠信經(jīng)營演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假-幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們__人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，__。

人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，__。

人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

企業(yè)誠信經(jīng)營的演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們長電人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，**人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

萬事民為先，服務(wù)是根本。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。針對此種情況，長電人積極主動與文秘寫作網(wǎng)供電局聯(lián)系，引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電源保障。針對農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價高，農(nóng)民負擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國全面啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成172個行政村，11萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價，減輕了農(nóng)民負擔(dān)。

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從2002年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前0。62元/kwh到改造后0。49元/kwh，降低了0。13元/kwh。2003年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!

謝謝大家!

誠信經(jīng)營演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理。

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

企業(yè)誠信經(jīng)營演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

5年前，當(dāng)我即將大學(xué)畢業(yè)，正式開始誠信人生時，一個名叫徐本禹的同齡人的故事讓我對未來的誠信人生做了一次深刻的審視。

帶著這種誠信和信仰的力量、溫暖，我走進了吉林農(nóng)信社的大門。這是一個非誠信無以立足，非誠信無以立命，非誠信無以立業(yè)的農(nóng)村金融事業(yè)。五年的摸爬滾打讓我對金融誠信有了真正意義上的認識。誠信已不只是一個華麗的詞語，它是一個人永恒的追求，是一種使命，一種責(zé)任!

作為一名農(nóng)信員工，我的誠信就是獻身吉林農(nóng)信，并為之奮斗終身。在“至誠至善，自律自強”的企業(yè)精神感召下，熔鑄忠誠于農(nóng)信事業(yè)、踐行理想于企業(yè)發(fā)展、付諸努力于提升農(nóng)信的公眾影響力，這就是我的一名新一輩農(nóng)信人的人生誠信。

我在這里，我接受了企業(yè)誠信文化洗禮，目睹了農(nóng)村信用社誠信品牌地位的攀升，體會到了誠信服務(wù)的最高境界。

什么是吉林農(nóng)信的誠信呢?

誠信就是愛崗敬業(yè)，做好本職工作。媽媽一手抱著啼哭的嬰兒，一手還在忙著打算盤記賬，支持她的是一種愛崗敬業(yè)的誠信;信貸員為了收回一筆貸款，不惜翻山越嶺上百次，支持她的是對職業(yè)忠誠的誠信;主任一手打著點滴，一手還在做著利潤計劃，支持他的是一種鞠躬盡瘁的誠信。

作為第一批宣傳企業(yè)文化的種子教官，我很榮幸，也深知自己的一言一行不僅僅代表我個人，而是整個農(nóng)信的企業(yè)形象。真誠微笑的面對每一位客戶并不難，難的是持之以恒。然而，農(nóng)信人做到了。

李紅軍，是郊區(qū)聯(lián)社鐵廠信用社的一名信貸員。他擔(dān)任信貸員20xx年，管理貸款余額3450萬元。20xx年來，他胸懷三農(nóng)，立足誠信。年年超額完成任務(wù)。去年，累計發(fā)放貸款4300多萬元，累計收回到期貸款4280萬元，其中：清收不良貸款10萬元，貸款收回率100%;全年收回貸款利息340萬元，利息收回率100%。三年完成利息收入近千萬。

姚福波，年僅17歲的他就踏進了農(nóng)信大門。憑借著自身的毅力和向上的精神，很快脫穎而出，20xx年，他已經(jīng)是信用社的一名主任。角色的轉(zhuǎn)換，要求他率先垂范，說到做到。他提倡調(diào)查研究，深入實際，他親自帶領(lǐng)信貸人員，深入村屯、走訪企業(yè)，走遍了鐵廠鎮(zhèn)和環(huán)通鄉(xiāng)7個村36個屯，敲開了萬戶農(nóng)家的大門。春種一粒粟，秋收萬顆子。去年末，環(huán)城信用社各項貸款余額達到3億多元。

作為信用社主任，他卻舍棄了許多。作為兒子，孱弱的母親生病后無法第一時間看見他的身影;作為丈夫，滿臉疲憊的妻子只能在深夜聽見他回家的聲音;作為父親，哭鬧的孩子要爸爸的時候，他只能在電話的另一邊進行撫慰。

如果說，家是我們心靈歸屬的港灣，那么工作就是我們充盈生命的平臺。每一個崗位都是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下什么樣的種子。只要我們堅信自己的選擇，善始善終，都會在各自的崗位上收獲事業(yè)的春天。成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。誠信是金，前程似錦;誠信無價，贏得天下。讓我們高高舉起“至誠至善，自律自強”這面精神旗幟，不斷弘揚企業(yè)誠信精神，讓吉林農(nóng)信這支優(yōu)秀的團隊在誠信寬廣美麗的大路上越走越好!

謝謝大家!

各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。

赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元220xx年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報?！闭f罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。

朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為“進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。

在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!

我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時候，你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當(dāng)前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切?！毙抛u高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難?！瘍鹤?，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。

我到××工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!

以誠為本，信能化金。一個人，一個企業(yè)，乃至一個國家概莫能外。江提出了“以德治國”的思想，這是新時期治理國家的又一重要方略。法治與德治，它將成為我們推動國家順利前行的兩個輪子。

誠信經(jīng)營演講稿

同志們：

今天，市食品藥品監(jiān)管局、文明辦、衛(wèi)生局三部門聯(lián)合召開全市文明誠信藥店表彰大會，樹立典型，褒獎先進，推動工作。首先，我代表市政府向獲得文明誠信藥店稱號的先進單位表示熱烈的祝賀!并對誠信經(jīng)營的廣大藥店工作者表示誠摯的慰問!

藥品安全是人民群眾最現(xiàn)實。

最關(guān)心最直接的利益問題。加強藥品監(jiān)管，保障公眾用藥安全，關(guān)系到社會穩(wěn)定和人民幸福，是維護公民基本健康權(quán)益的客觀需要，是構(gòu)建和諧社會實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。近年來，市委市政府高度重視藥品安全工作，在藥品監(jiān)管體制改革法規(guī)體系建設(shè)以及藥品市場整治方面采取了一系列重要措施，有效地促進了藥品市場秩序的持續(xù)好轉(zhuǎn)。同時，大力深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，著眼于提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，進一步加大政府衛(wèi)生投入，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，實施惠民醫(yī)療工程，改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，有效滿足了人民群眾日益增長的健康需求。

誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石。誠信經(jīng)營是醫(yī)藥行業(yè)的傳統(tǒng)美德，是醫(yī)藥行業(yè)的興業(yè)之寶，發(fā)展之源。有的行業(yè)，失信一分，損失一分，醫(yī)藥行業(yè)，失信一分，可能帶來終身的危害甚至是致命，醫(yī)藥行業(yè)，誠信就是生命。人民群眾用藥80來自醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療機構(gòu)在保障公眾用藥安全方面發(fā)揮著重要作用。因此醫(yī)療機構(gòu)有責(zé)任、有義務(wù)自覺踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，進一步提高文明誠信意識，弘揚文明誠信精神，促進文明誠信建設(shè)，保障人民健康幸福。各級各部門各單位要進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實第一責(zé)任人責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行藥品購進驗收等制度，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，加大藥品儲存設(shè)施改造，提高臨床合理用藥水平，堅決杜絕藥害事故的發(fā)生。

開展創(chuàng)建文明誠信藥店活動，是一項得民心、順民意的“德政工程”，也是一項涉及方方面面的系統(tǒng)工程。希望各級醫(yī)療機構(gòu)高度重視，按照創(chuàng)建活動的要求，切實抓緊抓好抓出成效，進一步樹立省會衛(wèi)生窗口良好形象。同時也希望全市各級各有關(guān)部門，要繼續(xù)關(guān)心、支持這項活動，加強配合，齊抓共管，形成合力，加強藥品使用環(huán)節(jié)整治力度;要采取多種形式，及時報道創(chuàng)建活動的新情況、新成果，積極培育典型，宣傳典型，為創(chuàng)建活動營造良好的社會氛圍，不斷把創(chuàng)建活動推向深入，為構(gòu)建和諧濟南誠信濟南做出新的更大貢獻!。

最后，春節(jié)即將到來，我在此給大家拜一個早年，祝大家身體健康、合家幸福安康!

謝謝大家!

藥店誠信經(jīng)營演講稿

誠信在心，將誠信發(fā)揮在經(jīng)商致富中，可以家財萬貫，而身為藥店，在誠信經(jīng)營上話題上需要怎么發(fā)言呢？下面就由本站小編為你分享藥店誠信經(jīng)營。

演講稿。

歡迎欣賞。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

生院整體管理水平不斷提升，促進了衛(wèi)生院經(jīng)濟效益的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：

一、健全創(chuàng)建組織，明確工作職責(zé)。

近年來我院始終把誠信藥店創(chuàng)建當(dāng)作提高管理水平，促進醫(yī)院發(fā)展的大事來抓，成立了以一把手院長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和藥事管理小組，認真制訂創(chuàng)建計劃和實施方案，明確一名副院長專門負責(zé)誠信藥店創(chuàng)建和藥事管理工作，堅持每月組織一次會辦，總結(jié)分析創(chuàng)建工作中取得的成績和存在問題，及時制定相應(yīng)整改措施，還分別制定了一把手院長、分管院長、藥劑科主任、藥店藥庫人員的工作職責(zé)，并把各項制度、職責(zé)落實到人頭，明確到細節(jié)，層層簽訂責(zé)任狀，實行院科兩級考核，推行工作質(zhì)量月百分考核結(jié)分制。把創(chuàng)建成效與相關(guān)人員績效工資掛勾，與年終評優(yōu)評先掛勾，從組織措施上保證各項工作落到實處，努力鞏固我院誠信藥店創(chuàng)建成果。

二、加大資金投入，硬化基礎(chǔ)設(shè)施。

硬化設(shè)施是創(chuàng)建誠信藥店的基礎(chǔ)。為了滿足藥品倉儲要求，幾年來，我院在用房十分緊張的情況下先后擠出___多平方米藥店、藥庫用房，使藥店藥庫用房占整個醫(yī)療用房的__，同時又投入_萬多元為中西藥店和藥庫添置了空調(diào)_臺，冰箱_臺，特殊藥品保險柜_只，所有高、低藥架更換一新，還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺等辦公用品，安裝了防盜報警系統(tǒng)和不銹鋼防盜門窗，使藥店藥庫達到分區(qū)清晰、分類清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔，防盜防潮防鼠措施全部到位，改善了辦公條件，保證了藥品質(zhì)量。在此同時我們采取了控制藥品庫存數(shù)量，提高藥品倉儲用房使用率的措施，推行了常規(guī)藥品零報損的制度，規(guī)定常規(guī)藥品庫存量不得超過_個月，這樣既改善了倉儲條件，又控制藥品的積壓，提高了流動資金運行質(zhì)量，促進衛(wèi)生經(jīng)濟良性循環(huán)，為創(chuàng)建誠信藥店夯實物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、狠抓制度建設(shè)，規(guī)范藥事管理。

俗話說：“沒有規(guī)距，不成方圓”。為了保證藥事管理有關(guān)法律、法規(guī)和。

規(guī)章制度。

能夠得到全面實施，我們著重抓了以下幾個方面：一是健全制度。我們對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《藥品管理法》和上級要求，及時修訂完善“十五項”制度，并把這些制度印發(fā)到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員，逐條對照，保證各項工作規(guī)范開展。二是規(guī)范管理。我們以《藥品購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、發(fā)放等環(huán)節(jié)管理制度》為重點，堅持所有藥品、藥械集中招標(biāo)和藥品供貨企業(yè)、藥品審核制度，推行經(jīng)品管理失職追究制，努力規(guī)范藥事管理。三是加大內(nèi)部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次，對相關(guān)制度執(zhí)行情況進行全面檢查，并量化到人、到工作細節(jié)，把制度執(zhí)行情況檢查結(jié)果納入個人月考核積分，列為績效工資測算系數(shù)，保證存在的問題能夠及時糾正，我們的。

口號。

是“小事不過周，大事不隔月”。四是加大社會監(jiān)督力度。我們將相關(guān)制度及要求對社會公布，并作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，還實行合理化建議獎勵制，即凡能改進藥事管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量的合理建議獎__-__元，近年來，采納使用了_項合理化建議，其中印發(fā)《合理用藥指南》宣傳單，《家庭平安藥品存放注意事項》宣傳單和“慢性長期服藥病人用藥電話隨訪、指導(dǎo)”，受到了廣大干群的一致好評。

四、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。

在培訓(xùn)教育方面，我們一是將藥事管理“十五項基本制度”與衛(wèi)技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”，同步學(xué)習(xí)、同步演練、同步考核。二是及時參加藥監(jiān)、衛(wèi)生行政部門的藥事管理法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，每月組織一次衛(wèi)生院藥劑人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、廠校衛(wèi)生室從藥人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識。三是加強對全體職工“誠信藥店”創(chuàng)建重要性、必要性教育，樹立全體員工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、安全意識，營造“誠信藥店”創(chuàng)建的氛圍。

在提升服務(wù)水平方面，我們一是嚴(yán)格處方調(diào)配制度，嚴(yán)格“四查十對”，保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項。二是建立臨床醫(yī)生、藥劑人員聯(lián)席會議制，每月組織一次臨床醫(yī)生和藥劑人員共同學(xué)習(xí)相關(guān)制度及藥學(xué)知識，探討新品種藥品的臨床使用和療效評估，總結(jié)老藥新用的經(jīng)驗及藥物不良反應(yīng)的處理等，及時調(diào)整醫(yī)院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話隨訪、指導(dǎo)”制度，印發(fā)藥品使用、存放宣傳單，開設(shè)合理用藥咨詢窗口，購置中藥煎藥機，免費為患者煎藥，積極探索實施便民措施，努力提升服務(wù)水平。

同志們：

今天，市食品藥品監(jiān)管局、文明辦、衛(wèi)生局三部門聯(lián)合召開全市文明誠信藥店表彰大會，樹立典型，褒獎先進，推動工作。首先，我代表市政府向獲得文明誠信藥店稱號的先進單位表示熱烈的祝賀!并對誠信經(jīng)營的廣大藥店工作者表示誠摯的慰問!

藥品安全是人民群眾最現(xiàn)實。

最關(guān)心最直接的利益問題。加強藥品監(jiān)管，保障公眾用藥安全，關(guān)系到社會穩(wěn)定和人民幸福，是維護公民基本健康權(quán)益的客觀需要，是構(gòu)建和諧社會實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。近年來，市委市政府高度重視藥品安全工作，在藥品監(jiān)管體制改革法規(guī)體系建設(shè)以及藥品市場整治方面采取了一系列重要措施，有效地促進了藥品市場秩序的持續(xù)好轉(zhuǎn)。同時，大力深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，著眼于提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，進一步加大政府衛(wèi)生投入，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，實施惠民醫(yī)療工程，改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，有效滿足了人民群眾日益增長的健康需求。

誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石。誠信經(jīng)營是醫(yī)藥行業(yè)的傳統(tǒng)美德，是醫(yī)藥行業(yè)的興業(yè)之寶，發(fā)展之源。有的行業(yè)，失信一分，損失一分，醫(yī)藥行業(yè)，失信一分，可能帶來終身的危害甚至是致命，醫(yī)藥行業(yè)，誠信就是生命。人民群眾用藥80來自醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療機構(gòu)在保障公眾用藥安全方面發(fā)揮著重要作用。因此醫(yī)療機構(gòu)有責(zé)任、有義務(wù)自覺踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，進一步提高文明誠信意識，弘揚文明誠信精神，促進文明誠信建設(shè)，保障人民健康幸福。各級各部門各單位要進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實第一責(zé)任人責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行藥品購進驗收等制度，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，加大藥品儲存設(shè)施改造，提高臨床合理用藥水平，堅決杜絕藥害事故的發(fā)生。

開展創(chuàng)建文明誠信藥店活動，是一項得民心、順民意的“德政工程”，也是一項涉及方方面面的系統(tǒng)工程。希望各級醫(yī)療機構(gòu)高度重視，按照創(chuàng)建活動的要求，切實抓緊抓好抓出成效，進一步樹立省會衛(wèi)生窗口良好形象。同時也希望全市各級各有關(guān)部門，要繼續(xù)關(guān)心、支持這項活動，加強配合，齊抓共管，形成合力，加強藥品使用環(huán)節(jié)整治力度;要采取多種形式，及時報道創(chuàng)建活動的新情況、新成果，積極培育典型，宣傳典型，為創(chuàng)建活動營造良好的社會氛圍，不斷把創(chuàng)建活動推向深入，為構(gòu)建和諧濟南誠信濟南做出新的更大貢獻!。

最后，春節(jié)即將到來，我在此給大家拜一個早年，祝大家身體健康、合家幸福安康!

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理。

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，

崗位職責(zé)。

分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。